Portugalilaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Tarkemman tarkastelun jälkeen hylkäsimme tämän valituksen perusteettomana.
En voi nostaa Vegasin vulkan -tililläni olevaa 180: ta, eivätkä he kerro minulle, mitä tein väärin, voiko joku auttaa minua sff olen uusi tässä
Hyvä joaoxaruto16,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto -ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitko neuvoa, onko tilisi vahvistettu kokonaan? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärrä, että ilman tilisi vahvistamista sinulla ei ole oikeutta nostoihin.
Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja vastaanottamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Ymmärränkö oikein, että olet kerännyt voitot bonuspelistä?
Ymmärrä, että emme voi auttaa sinua. Tietoisesti, et vahingossa, avasit toisen tilin, vaikka käyttöehdoissa sanotaan selvästi, että pelaajalla on vain yksi tili. Suosittelen vahvasti vanhojen tilien uudelleenaktivointia tulevaisuudessa uusien luomisen sijasta, koska tätä pidetään useimmissa kasinoissa useina tileinä, vaikka vain yksi tili olisi aktiivinen tuolloin.