Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Minulla on 08.05. haki maksua ja 10.5. Vulkanvegas hyväksyi maksun ja sitten sanottiin, että maksuntarjoaja maksaa rahat 5 tunnin - 5 arkipäivän kuluessa.
Tänään on toukokuun 19. päivä. enkä ole vieläkään saanut rahaa. He sanovat, että minun pitäisi odottaa, kunnes rahat ovat tililläni, mutta Vulkanvegas ei osaa sanoa kuinka kauan se kestää
Tänään on kulunut tasan 14 päivää. Ainoa vastaus, jonka saan, on, että minun on odotettava, kunnes maksujärjestelmä maksaa minulle kertomatta minulle mitään kestoa.
Kiitos vastauksestasi, cavituenal. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Olen pelannut siellä kaksi vuotta ja olen jatkuvasti tallettanut ja nostanut. Vain 4-6 viikkoa sitten maksoin 1500 euroa ilman ongelmia ja 5 päivän kuluttua se oli tililläni ja muuten aina 3-4 työpäivän sisällä. Olen myös läpäissyt KYC-kokeen kauan sitten. 
Pelasin ilman bonusta.
Oletko aina käyttänyt samaa kotiutustapaa voittosi nostamiseen? Oletko äskettäin yrittänyt ottaa yhteyttä kasinotukeen tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Rakas cavituenal
Vieläkö ongelma jatkuu?
Kiitos!
Sain rahat maksettua 15 päivän kuluttua.
Hyvä cavituenal,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
