Kenialainen pelaaja oli kärsinyt vetäytymisongelmasta Vulkan Vegasin kanssa. Hänen tilinsä oli estetty kolme viikkoa aiemmin määrittelemättömästä syystä, eikä hänen odottavaa nostoaan ollut käsitelty lähes kuukauteen. Hänen tilinsä oli täysin varmistettu ja hän oli pelannut oikealla rahalla. Kommunikoituaan kasinon ja valitustiimin kanssa kasino oli neuvonut häntä pyytämään uutta nostoa krypton kautta. Pelaaja oli vahvistanut saaneensa varat ja ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
