Pelaajan kotiuttaminen viivästyy päivän. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai jäljellä olevan saldon ja suljettiin tilinsä.
Olen peloissani, koska olen pelannut useita kertoja tällä kasinolla en ole koskaan kotiuttanut mitään tänään voitin ja pyysin nostoa, bonusdokumentaatiota ei ole olemassa, paitsi että minulla on huono maine sivustolla valittaa myös täällä, se on hyvä Haluan rahaa jokainen kasino, joka ei maksa pelaajilleen, voi menettää toimintaluvan ja haluan rahani Olen huolissani tästä huonosta maineesta, josta he puhuvat
I'm scared because I've played several times in this casino I've never withdrawn anything today I won and asked for the withdrawal there's no bonus documentation in order besides having a bad reputation on the site complain here too it's good I want my money every casino that doesn't pay its players can lose the license to operate and I want my money I'm worried about this bad reputation they talk about
Estou assustada pois já joguei várias vezes nesse cassino nunca retirei nada hj ganhei e pedi o saque não tem bônus documentação em ordem além de aqui ter uma má reputação no site reclame aqui tbm tem bom quero meu dinheiro todo casino que não paga seus jogadores pode perder a licença de funcionar e quero meu dinheiro estou preocupada com essa reputação de tão mal que falam
Hei alessandra80oliveira,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Vulkan Vegas Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello alessandra80oliveira,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hei, tili on jo vahvistettu yli 20 päivää, voittoni oli todellinen ilman bonusta, odotan
Hello the account has already been verified for more than 20 days my gain was real without bonus I am waiting
Olá a conta já foi verificada já tem mais de 20 dias meu ganho foi real sem bônus estou aguardando
Pyysin rahojani, ja hoitaja jätti minut yksin chattiin ylemmällä käskyllä ja jätti minut sinne
I requested my money the attendant left me alone in the chat by superior order left me there
Solicitei meu dinheiro a atendente me deixou sozinha no chat por ordem superior me deixou lá
He maksoivat kaiken, jonka voitin uudelleen 2000,00 ja pyysivät kotiutusta, he maksoivat pikkuhiljaa enemmän.
nyt odotan voittamani 2000,00 maksua
They paid everything I won 2000.00 again and requested a withdrawal they paid little by little more they paid
now I'm waiting for payment of the 2000.00 I won
Eles pagaram tudo ganhei novamente 2000,00 e solicitei saque pagaram aos poucos mais pagaram
agora estou aguardando pagamento dos 2000,00 que ganhei
He maksoivat kaikesta, mitä pelasin eilen paljon Sain tämän sähköpostin ja he estivät tilini, joten en voi vastaanottaa 5000,00
They paid for everything I played yesterday a lot I received this email and they blocked my account so I can't receive my 5000.00
Eles pagaram td joguei ontem muito recebi esse e-mail e bloquearam minha conta então não posso receber meus 5000,00
Hyvä alessandra80oliveira
Kerro meille ystävällisesti, jos sinulla on ongelmia, koska tiliäsi ei ole estetty.
Kuvaile ongelmaasi lyhyesti.
Ystävällisin terveisin
Dear alessandra80oliveira
Please kindly let us know if there is any issue at all, since your account is not blocked.
Kindly describe your issue briefly.
Kind regards
Pyydän sinua poistamaan tilini välittömästi, kuten kieltäydyit tekemästä ennen kuin estät ja sitten avasit lukituksen, poista tilini kiitollisena ilman enempää puhetta
I ask you to delete my account immediately as you refused to do before you blocked and then unlocked please delete my account grateful without further ado
Peço que exclua minha conta imediatamente como se negaram a fazer anteriormente vcs bloquearam e depois desbloquearam por favor a exclusão de minha conta grata sem mais
Kiitos alessandra80oliveira, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick
Thank you alessandra80oliveira for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.