Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta 10 päivää ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Vaikka oletimmekin, että ongelma on ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.
pelaajatunnukseni: 21294732
Hei, tein noston heinäkuun 11. päivänä ja tuen mukaan Vulkan Vegas käsitteli sen heti seuraavana päivänä. Heinäkuun 11. päivästä lähtien minua on lykännyt sanomalla, että rahat olisivat edelleen maksujärjestelmässä ja että saan rahani varmasti. Tällaista on ollut nyt muutaman päivän. Olen vain pettynyt. Talletuksissa ei tietenkään ole koskaan ongelmia, mutta jos voitat kerran ja haluat maksaa pienen summan, ongelmat ilmaantuvat välittömästi ja odotat viikkoja. Auttakaa ! Ystävällisin terveisin Michele Renga
Hyvä Migel_Renga,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksen, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Erittäin rakas tiimi,
rahani eivät ole vieläkään pankkitililläni. Olen tietysti täysin KYC-varmennettu! Siitä on vuosi tai kaksi. Olen vain epätoivoinen. Vulkan Vegasin käyttöehdoissa on kirjoitettu. Nosto 500 € asti kestää 1-2 työpäivää. Olen nostanut 300€ ja nyt odotan melkein 2 viikkoa. Odotat joka päivä, eikä mitään tapahdu. Auttaisitko minua
Hei Migel_Renga
Anteeksi, että olet kohdannut ongelmia
Olemme ottaneet yhteyttä PSP:hen ja odotamme heidän selvennyksiään.
Jos kauppa hylätään - ole hyvä ja tee uusi pyyntö, niin sen pitäisi sujua hyvin.
Ystävällisin terveisin
Hei Migel_Renga
Voitko vahvistaa, että kaikki rahat on vastaanotettu?
Kiitos jo etukäteen!
Ystävällisin terveisin
Hyvä Migel_Renga,
Voisitko vahvistaa, onko rahat vastaanotettu onnistuneesti? Kiitos paljon etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
