Unkarilainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Läpäsin tarkastukset yksin ja annoin tietoni, mutta en saanut voittojani takaisin. En saa enää vastausta, kirjoitan asiakaspalveluun.
Rakas Papp,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että kotiutustasi ei ole käsitelty?
On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Ennen kuin siirrymme eteenpäin, voitteko kertoa milloin tarkalleen pyysit tätä peruutusta?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Pappi
Anteeksi, että olet kohdannut ongelmia. Seuraamme tilannetta viiveellä ja sen pitäisi ratketa lähiaikoina.
Jos kotiutus epäonnistuu - käytä pankkisiirtoa tai vaihtoehtoista nostotapaa.
Kiitos ymmärryksestä.
Ystävällisin terveisin
Hei,
Ole hyvä ja käytä pankkisiirtoa tai vaihtoehtoista nostotapaa.
Kiitos yhteistyöstä!
Ystävällisin terveisin