Virolainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Pelaaja vahvisti saaneensa kaikki voittonsa.
Automaattinen käännös:
Vulkan Vegas Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 500 €
Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, olen ollut Vulkan Vegasin käyttäjä monta vuotta, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia. Viime viikot ovat olleet ongelma toisensa jälkeen. Voitin 5000 euroa ja tein kotiutuksen. Muutamaa päivää myöhemmin tilini suljettiin, eikä rahaa saatu. Sitten sain tämän ongelman ratkaistua ja tilini avattiin. Samana päivänä tilini avattiin uudelleen ja nostin 500 euroa ilman ongelmia. Sitten yritin nostaa 4000 euroa ja se hylättiin. Joten tein taas 500 euron nostopyynnön. 500 euron kotiuttaminen kestää max.2 päivää. Mutta kotiutukseni on edelleen kesken ja noston aloittamisesta on kulunut 4 työpäivää. Kaksi päivää olen yrittänyt päästä online-chatiin, mutta näyttää mahdottomalta. Ei väliä kuinka kauan odotan, chat sanoo silti: odota operaattoria. Myöskään sähköpostiin ei ole saatu vastauksia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Evert,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Vulkan Vegases yleiset sopimusehdot sanovat: Nostosumma enintään 500 euroa (tai vastaava summa omassa valuutassasi) maksetaan asiakkaan tilille 5 minuutin - 12 tunnin, mutta enintään 2 arkipäivän kuluessa pyynnön päivämäärästä. , paitsi viikonloppuisin ja pyhäpäivinä.
Nyt on kulunut 5 työpäivää, eikä heihin saa vieläkään yhteyttä. 500 euron nostaminen ei ole koskaan kestänyt näin kauan. Olisi kiva saada heiltä vastaus, miksi se kestää niin kauan.
Edit: sain vihdoin yhteyden online-chatiin. He sanoivat, että minun pitäisi saada rahani päivän loppuun mennessä. Katsotaan.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Evert
Voitteko ilmoittaa kiistanalaiset tapahtumatunnukset.
Kiitos jo etukäteen!
Parhain terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
18.02.22 c8f2cc38-2f60-4136-950d-2dd131b816c8
19.02.22 e3ef3f3c-95c8-49f3-828a-8be35b899209
21.02.22 b896e64d-dcf0-4d61-9c3b-52cf5f2996c8
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Nyt 2 kotiutusta on hylätty ja 19.02.22 e3ef3f3c-95c8-49f3-828a-8be35b899209 on edelleen käynnissä.
25.02 online-chat sanoi, että saan rahat 25. päivän loppuun mennessä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Evert
Pahoittelut tämän viivästymisestä.
Todellakin onnistuimme peruuttamaan pyynnön ja pyydämme sinua ystävällisesti tekemään uudet pankkisiirrolla.
Pahoittelut aiheutuneesta vaivasta.
Parhain terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voitko myös peruuttaa viimeisen nostoni, jotta voin nostaa pankkisiirrolla? En voi peruuttaa sitä itse, koska se on kesken.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Evert
Olemme lähettäneet pyynnön
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei kaikki,
Kiitos Vulkan Vegas Casinolle, joka autat meitä tässä tapauksessa.
Evert, pidä meidät ajan tasalla ja kerro meille, jos on jotain uutta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
01.03.22 nosti pankkisiirrolla Vulkan Vegasin ehdotuksen mukaisesti. Tänään on 03.03 eikä nosto ole edes käynnissä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Evert
Peruuttamispyyntö hyväksyttiin.
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Loistavia uutisia, Evert. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
