Saksalainen pelaaja oli kokenut pitkiä viivästyksiä kasinolta nostoissaan. Odotettuaan 28.11.2023 lähtien hän oli ilmoittanut, että 280 euron talletus oli edelleen vireillä. Kasino oli vastannut ratkaisemalla ongelman ja lisännyt myös bonuksen aiheutuneesta haitasta. Pelaaja oli vahvistanut, että ongelma oli ratkaistu, mikä johti meidät merkitsemään valituksen "ratkaistuksi".
Hei
Olen odottanut 28.11.2023... 17:28 Saksan aikaa rahojani vulkanvegas.com-sivustolta. Kauheat talletukset... Pitkät odotusajat nostoihin!!!
Hyvä gianlucavaccaro9,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Olen odottanut talletuksiani 28.11.2023 lähtien.
17:28 Saksan aikaa
Joka päivä on aika olla kärsivällinen 😡
Hyvä gianlucavaccaro9
Tietojemme mukaan ongelmasi ratkesi tänään (7.12.).
Voitko vahvistaa?
Ystävällisin terveisin
EI, 280 euron talletus puuttuu edelleen. Olen odottanut viikon. Olet hyvittänyt 210 euroa. Loput puuttuu!!!
Hyvä gianlucavaccaro9
Anteeksi väärinkäsitys
Voitko ilmoittaa kiistanalaisen tapahtumatunnuksen?
Kiitos yhteistyöstä!
Lämpimät terveiset
Päivää herra
ratkaistu. Myös bonusta hyvitettiin, pahoittelut häiriöstä.
Ystävällisin terveisin
Kiitos molemmille osapuolille vastauksesta.
Hyvä gianlucavaccaro9,
Maksettiinko loput varat sinulle? Voimmeko katsoa, että ongelma on ratkaistu?
Hyvä gianlucavaccaro9,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos sinulle ja Vulkan Vegas Casinolle yhteistyöstäsi.
Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
