KotiValituksetVulkan Vegas Casino - Pelaajan kotiuttaminen evätty tilin sulkemisen vuoksi.

Vulkan Vegas Casino - Pelaajan kotiuttaminen evätty tilin sulkemisen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 9 000 €

Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 27.5.2024 | Tapaus suljettu : 14.6.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Kasino sulki saksalaisen pelaajan tilinsä väliaikaisesti, kun hän yritti kotiuttaa voittonsa. Kasino väitti löytäneensä jotain epäilyttävää ja pyysi todisteita asumisesta Irlannissa. Pelaaja väitti asuneensa Saksassa ja toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat. Hänen tilillään oli 9 000 euroa, kun tili suljettiin. Hylkäsimme valituksen, koska todisteet osoittavat, että pelaaja on kiertänyt kasinon IP-lohkon rekisteröityäkseen rajoitetulta lainkäyttöalueelta, mikä rikkoi kasinon sääntöjä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei. Luon tilin tälle kasinolle. Aloitan pelaamisen annan kaikki tietoni ja kun voitan ja haluan antaa rahat, he sulkevat tilini väliaikaisesti. Minulle kirjoittamassaan sähköpostissa he löytävät jotain epäilyttävää ja täytyy laskuttaakseni heiltä todisteen, että pelaan Irlannissa.joita, joilla ei ole merkitystä, koska kun avaan tilin, valitsen maassani Saksan, jossa asun, lähetän heille kaikki asiakirjat anmeldungista, henkilökortista, pankkitilistä. lähden Saksasta. Mainitsen tilille, kun ne sulkeutuvat, on 9000 euroa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä pricopionut39,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Vulkan Vegas Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
  • Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
  • Oletko käyttänyt VPN-palvelua käyttäessäsi kasinon verkkosivustoa?
  • Oletko syöttänyt oikeat henkilötiedot kasinoprofiiliisi, mukaan lukien asuinmaasi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Pelaan 1 viikon

pelatut pelit olivat Bonanzan pelejä (big bass, splash, Amazon)

kyllä, minulla on bonus, mutta en aktivoi häntä

ei, en käytä VPN:ää, pelaan kotoa käsin

Ja kaikki tiedot minusta veloitettiin oikein, lähetän heille paperin osoitteellani, tilini Saksasta ja he hyväksyivät kaikki

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei,

Käyttöehtojen mukaan:

"Yhtiö ei salli tilien avaamista tai talletusten tekemistä tai käyttämistä asiakkaille, jotka sijaitsevat tai asuvat Afganistanissa, Amerikan Samoalla, Aruballa, Australiassa, Belgiassa, Bonairessa, Tšekin tasavallassa, Kyproksella, Curacaolla, Demokraattisessa kansantasavallassa Korea (Pohjois-Korea), Etiopia, Ranska, Sveitsi, Saksa .."


Pelaaja käytti VPN:ää ja rekisteröityi Irlannista.


Toivottavasti tämä selventää.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Sinä hymyilet….Kuinka en salli tilin avaamista, jos sinä,kasinosi hyväksyi kaikki tietoni….kun tili avattiin ja hyväksyt sijoittamaan rahaa ja pelaamaan sinua ja kasinosi eivät näe, että pelaan Saksasta??? ??Kasinosi hyväksyi kaikki tietoni ja siellä oli selvä, lähden ja työskentelen Saksassa… todistaakseni sinulle, missä olen tämän kaltainen merkki myös Romaniassa…. vulkan Vegasilla on siellä online-alusta ilman rekisteröitymistä ONJN:iin.


Toivottavasti tämä selventää Vulkan Vegasin edustajia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Mitä teen nyt, teen vain nähdäkseni kaikki enkä jätä toista tekemään tiliäsi. Minun kanssani näet esimerkiksi, koska kaikki sähköpostini, siitä päivästä lähtien, jolloin Vulkan Vegas hyväksyi minulle kaiken ja nyt puhun tilistä osoitteessa sinä, kun laitan rahaa, kasinon minulle lähettämä posti, kun sanotaan, että kaikki on ok, annat asianajajalleni ja hän ratkaisee kaiken.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos molemmille osapuolille vastauksestasi.

Hyvä pricopionut39,

Ymmärrä, että kasinon eston kiertäminen rekisteröityäksesi online-kasinoon on vakava kasinon sääntöjen rikkominen.

  • Missä maassa olet täyttänyt rekisteröintilomakkeen tai pelaajaprofiilisi rekisteröityessäsi kasinolle?
  • Milloin tarkalleen olet rekisteröinyt tilin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Saksasta

21.5.2024 klo 15:00

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Ok, en tiedä mitä näyttää järjestelmässä. Lopeta tällä kirjautumisella Irlannista, lähetän sinulle nyt todistuksen tilin aktivoimisesta. Kuinka on mahdollista kirjautua sisään tuona tunnin aikana, jos minä henkilökohtaisesti avaan tilin osoitteessa 16:49……toivottavasti ratkaisen tämän ongelman, koska pelaan oikein, pelaan valitusta maasta eli Saksasta ja kuinka sanon, että kasinosi hyväksyy kaiken, en minä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä pricopionut39,

Huomaa, että Saksan aikavyöhyke on UTC+2 tuntia, joten kasinon antama aikaleima vastaa rekisteröintipäivääsi.

Kun yrität rekisteröidä tiliä Saksasta, IP-lohko estää käyttäjiä suorittamasta rekisteröintiä loppuun, mikä estää käyttäjiä rikkomasta kasinon sääntöjä.

Koska tämä esto kierrettiin todisteiden perusteella, meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin todeta, että olet rikkonut kasinon VPN-käyttöä ja rekisteröintiä rajoitetulta lainkäyttöalueelta koskevia sääntöjä.

Kerro minulle, jos on olosuhteita, jotka olen jättänyt huomioimatta, muuten valitus hylätään.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärrän turhautumisesi.

Toivottavasti samanlainen ongelma ei toistu sinulle enää koskaan. Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista