Saksalainen pelaaja kertoi, että 50 sentin ilmaispyöräytyksiä pelissä "Finn and the Swirly Spin" ei hyvitetty hänelle, vaikka ne oli listattu pelihistoriaan. Kasino väitti, että kierroksiin ei liittynyt voittoja. Valitustiimi pidensi pelaajan vastausaikaa antaakseen lisätietoja, mutta pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena valitus hylättiin jatkoviestinnän puutteen vuoksi.
Minulla oli ilmaiskierroksia pelissä "Finn and the Swirly Spin" 50 sentillä, eikä niitä hyvitetty minulle. Ne on listattu pelihistoriassa, mutta ei kasinon historiassa. Väitetään, että voittoa ei tullut. 
Hei dlmcelleone,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitteko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit ja pelihistoriasi Excel-muodossa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ? Ilmoita tapahtuman tarkka aika.
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
