Bulgarialainen pelaaja on tallettanut varoja tililleen. Maksu kuitenkin viivästyi ja bonustarjous vanheni. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Vulkan Vegas Casino - Pelaajan bonus on vanhentunut.
Automaattinen käännös:
Määrä: 35 €
Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä djidja83,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko yrittänyt kommunikoida tästä ongelmasta suoraan kasinon kanssa? Huomaa, että väärä talletus ei johtunut kasinosta, joten se ei ole heidän vikansa, jos bonustarjous on tällä välin vanhentunut. Miten haluaisit edetä talletetuilla varoilla? Haluatko aktivoida vaihtoehtoisen bonustarjouksen tai pelata niitä ilman bonuksia?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Talletus on tehty oikein. Rahat katosivat heti Skrill-tililtäni.
Kirjoitin live-chatin useita kertoja. Jopa ennen kuin bonus on vanhentunut. Minulle vakuutettiin, että heidän kollegansa asianomaisesta osastosta työskentelevät asian parissa ja talletus hyvitetään saldolleni mahdollisimman pian.
Lähetin heille myös sähköpostin, jossa oli kaikki kuvakaappaukset. 5 päivää on kulunut siitä, mutta kasinolta ei ole vastausta.
Talletus hyvitettiin saldolleni seuraavana päivänä, kun bonus oli jo vanhentunut.
Kyseiset varat on jo pelattu. Haluan saada bonukseni. Kuitenkin bonuksen ansiosta tein tämän talletuksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrä, djidja83, bonusta ei voi lisätä tilillesi, jos varat on jo pelattu. Kasino ei ole vastuussa väärästä talletuksesta, joten emme voi rangaista heitä.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä djidja83 ,
Koska olet uskollinen pelaaja VulkanVegas casinolle, olemme hyvittäneet bonuksen tilillesi.
Onnea!
Parhain terveisin,
Aleksanteri
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
@Petronela
En tiennyt, että talletuksen on oltava saatavilla bonuksen saamiseksi. efbet kasinolla saan bonusviestin, hyväksyn, teen talletuksen ja pelaan. Muutaman minuutin tai joskus muutaman tunnin kuluttua saan bonuksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
@Vulkan Vegas Casino
Kiitos yhteistyöstä, ymmärryksestä ja oikeellisuudesta.
Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos molemmille osapuolille yhteistyöstä ja djidja83, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
