Saksalaisen pelaajan bonuksensa peruutettiin ennen kierrätysvaatimusten täyttämistä. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hei, Vulkan Vegas on ottanut minulle bonuksen toisen kerran. En ole vielä panostanut kokonaan ja se katosi, vaikka hän oli vielä käytettävissä vielä 2 päivää
Hyvä costik193,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitteko kertoa, mikä tarkka kampanjatarjous on peruutettu? Onko sinulle kerrottu peruutuksen syistä?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei rakas Petronela, kiitos paljon tuestanne. Olen itse asiassa löytänyt jonkun VV:n asiakaspalvelusta. Pitkän keskustelun jälkeen he pystyivät tarjoamaan minulle hyvän bonuksen ja päätin olla poistumatta sivustolta. Nyt odotan, pitävätkö he lupauksensa. Kiitos vielä nopeasta vastauksestasi!
Hienoja uutisia, costik193. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Hei Petronela
Tiedoksi, pelaaja on valinnut taukoajan, talletusrajan sekä uhkapeliaikarajan.
Ystävällisin terveisin
Hei, Bonus saapui luvatusti! Vulkan Vegas piti lupauksensa ja kaikki selvitettiin VIP Managerin kautta, joka selitti minulle kaiken. Kiitos tuestasi!
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, costik193, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru