Baijerilaisella pelaajalla oli ongelmia tallettaa rahaa Vulkan Vegasiin, ja hän ilmoitti, että 30 euroa puuttui, vaikka kasino väitti, että varat oli hyvitetty. Ongelma ratkesi, kun kasino hyvitti 30 € pelaajan tilille useiden tapahtumaan liittyvien yhteydenottojen jälkeen. Pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu, mikä johti siihen, että valitusryhmä merkitsi valituksen ratkaistuksi.
En asu Puerto Ricossa, mutta minulla on ongelma Vulkan Vegasin kanssa. 30 € puuttuu, ja he väittävät, että rahat on hyvitetty.
Rakas Torri,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Rakas Torri
Anteeksi, että olet kohdannut ongelmia
Voitko ilmoittaa kiistanalaisen tapahtumatunnuksen?
Kiitos!
Olen antanut Vulkanille yli 10 kertaa siirtotiedot aina sähköpostini liitteenä Vulkan sanoo, että rahat on hyvitetty, mutta sanon, että se vain veloitettiin Minulla on myös todistajia tälle talletukselle!!!!!!!!!!! !!!!!c35049ca-a9cd-485d-b486-f474ddc695 joten se veloitettiin eikä hyvitetty eli 30 euroa kyse on periaatteesta ja uskottavuudesta kasinosta Haluan kuvakaappauksen hyvityksestä pelaajatililleni klo 17.20
Rakas Torri
Valitettavasti emme pystyneet tunnistamaan yllä mainittua tapahtumaa.
Näemme, että tukitiimi on pyytänyt sinua toimittamaan maksutositteen, jotta he voivat käynnistää tutkimuksen PSP:n kanssa.
Ole hyvä ja tekisi yhteistyötä?
Se on se ongelma, en tunne Vulkanin tilaamaa maksupalveluntarjoajaa, tämä veloitus on pienentänyt tilin saldoa 30 €, olen antanut Vulkanille tarkan tiliotteen jo 3 kertaa, mutta en ole saanut vastausta, miksi ei ole enää välitön siirto, sillä täytyy olla jotain tekemistä kasinon vakavuuden kanssa, siksi siellä on vain EU-lisenssi
Kopio tästä siirrosta 10.11.2024 se on vielä auki, mutta rahat on veloitettu. Kysy maksupalveluntarjoajalta todistajilla, en tunne heitä!!!!!!!!!! Minun osaltani Vulkan on ratkaissut asian, mutta ilmoitan silti tapauksesta rahapelilupaviranomaiselle, tämä on petos ja näin ei kohdella pitkäaikaisia pelaajia. Älä pelaa Vulkanilla 5 miinuspisteestä, joka on yksi markkinoiden pahimmista kasinoista
17:20:09
30,00 €
tallettaa
pankkisiirto
uusi
Jos 30 euroa hyvitetään, tapaus suljetaan puolestani
Rakas Tori
Se on tehty.
Toivon sinulle onnea ja suuria voittoja!
Terveisin
Kun 30 euroa on saatu, ongelma ratkeaa
Ok, kaikki tehty, sulje tapaus
Vulkan hyvitti minulle 30 euroa
Rakas Torri,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistammeTrustpilotissa . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
