Portugalilainen pelaaja ei voi pelata peliä maakohtaisten rajoitusten vuoksi. Kasino neuvoi häntä ottamaan yhteyttä tukeen ja pyytämään pelin vaihtamista. Valitettavasti pelaaja lopetti vastaamisen, joten emme tienneet, onko ongelma ratkaistu vai ei.
Voitin 50 ilmaiskierrosta ilman talletusta, enkä voi nauttia siitä, koska peli ei näy
Hyvä Fábio,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla huonosta kokemuksestasi. Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, olisitko niin ystävällinen ja selventäisit, mistä kasinosta valitat?
Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvä Fábio,
Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksesi.
Fábio, kiitos vastauksestasi. Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tästä asiasta? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Rakas Fábio
Olen pahoillani, mutta Play'n Go ei ole saatavilla maassasi.
Tervetuliaisbonuspaketin käyttöehtojen mukaan:
"Jos et jostain syystä voi käyttää saamiasi ilmaiskierroksia (ts. Pelit eivät ole saatavilla maassasi, ilmaiskierroksia ei tueta tilisi valuutassa jne.), Ota yhteyttä tukitiimiimme, jotta he voivat voi hyvittää nopeasti ilmaiskierroksesi toisessa pelissä. "
Ymmärrän turhautumisesi, mutta voit aina pyytää tukea pelin muuttamiseksi.
Kiitos ymmärryksestä
Parhain terveisin
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
