Saksalainen pelaaja haluaa, että hänen talletuksensa palautetaan, koska kasinolla ei ole Saksan lisenssiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei,
kasino tarjoaa tarjouksen Saksassa sovellettavan valtion rahapelisopimuksen vastaisesti. Siksi pyydän 85 %:n tappioistani hyvitystä sovintoratkaisun kautta. Kasino ei kuitenkaan reagoi tähän. Tarjous oli laiton. Sitä ei olisi pitänyt tarjota Saksassa. Kasino tiesi tämän, mutta teki sen silti. Jo tehdyt tuomioistuimen päätökset ovat selkeitä ja jopa tuomitsevat kasinot täysimääräiseen korvaukseen sekä oikeudenkäynti- ja oikeudenkäyntikuluihin. Vertailun vuoksi pyydän 85 prosenttia.
Hyvä thomas3588,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Valitettavasti me Casino.Gurulla emme käsittele lisenssisäännöksiin ja -käytäntöihin liittyviä valituksia. Ymmärrän pointtisi, mutta valitettavasti emme voi auttaa sinua. Olemme riippumaton online-kasinotietokanta, joka toimii välittäjänä pelaajien riitojen ratkaisemisessa. Meillä ei ole valtuuksia valvoa sääntöjen laillisuutta.
Valitettavasti tässä tapauksessa emme voi auttaa sinua, etkä ole oikeutettu mihinkään talletusten palautukseen. Voin vain suositella, että teet parempaa tutkimusta ensi kerralla ja pelaat vain The Interstate Agreement on Gambling -lisenssin saamissa kasinoissa.
Kerro minulle, jos on jotain muuta, voin tehdä sinulle tässä tapauksessa, muuten joudun hylkäämään valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela