Latvialainen pelaaja kyseenalaistaa 4vulkanvegas21.com-verkkokasinon laillisuuden. He mainitsevat kokeneensa viiveitä nostoissa ja menettäneensä voittonsa suurimman osan ajasta. Lisäksi pelaaja on rekisteröity omassa maassaan itsesulkujärjestelmään. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei rakas lukija, minulla on kysymys vuonna 2021 Rekisteröidyin 4vulkanvegas21.com online-kasinolle, huolimatta siitä, että olin itse tehnyt rajoituksen maassani Latviassa, peliriippuvuuden takia menetin aina kaikki rahani ja vain muutaman kerran tein kotiutuksen , ja kesti aina päiviä saada kotiutukseni ja useimmiten noista kertoista menetin kaikki voittoni, haluan ymmärtää kuinka laillinen tämä kasino on ja onko mahdollista saada kaikki tallettamani rahat takaisin tältä kasinolta ja onko se vulkanvegas casinon alla ?
Ystävällisin terveisin ja toivon vastausta mitä tehdä.
Rakas Maumio,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Olen varma, että olet tietoinen Latvian tasavallan arpajaisten ja rahapelien valvontatarkastuksen maantieteellisestä sijainnista:
Uhkapeli- ja arpajaisia koskevan lain 4¹ §:n mukaan luonnollisella henkilöllä on oikeus pyytää kirjallisesti, että hänelle kielletään rahapelit Latvian tasavallassa, mukaan lukien interaktiiviset rahapelit, sekä osallistua interaktiivisiin arpajaisiin ja rekisteröitäväksi rahapelien rekisteriin . itsesyrjäytyneet henkilöt .
Koska olet valinnut kasinon, jolla on Curaçaon lisenssi, on erittäin vaikeaa ratkaista tämä tapaus tyydyttävällä tavalla. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon ja kysymme heidän näkemystään, voisitko lähettää sähköpostit tai kuvakaappaukset, jotka osoittavat, että olet ilmoittanut kasinolle peliongelmastasi? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
