Pelaajalla on vaikeuksia vetäytyä teknisen ongelman vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Viime perjantaina 8.4.2022 tein 100 euron kotiutuspyynnön. Odotin koko viikon ja lopulta hakemukseni hylättiin teknisen ongelman vuoksi. Kun lähetän uuden hakemuksen, se sanoo, että se on puutteellinen.
Last Friday, April 8, 2022, I made a request to withdraw 100 euros. I waited for a whole week and in the end my application was rejected due to a technical problem. When I submit a new application, it says that it is incomplete.
Миналич петък на 08.04.2022 направих заявка за изтегляне на 100 евро. Чаках цяла седмица и накрая заявката ми бе отхвърлне заради технически пробле. Когато подам нова заявка пише че е непълна.
Hei pashatanaamfet,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Vulkan Vegas Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien? Käytitkö jotain bonusta nykyisten voittojesi keräämiseen? Otitko yhteyttä kasinoon tämän asian kanssa, ja jos vastasit kyllä, mitä he vastasivat?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello pashatanaamfet,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first withdrawal request in the casino? Is your account already verified and if yes, since when? Did you use any bonus to accumulate your current winnings? Did you contact the casino with this issue and if yes, what was their respond?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Tein vielä kaksi pyyntöä. Tilini on vahvistettu 08.04 alkaen. Käytin bonuksen sen jälkeen, kun olen kierrättänyt sen ja rahani menivät oikeaan tallettamaani saldoon, jotta voin kotiuttaa sen. Kun otan yhteyttä johonkin tiimistä, vastaus on, että minun on odotettava pidempään.
I made two more requests. My account has been confirmed since 08.04. I used a bonus after I rolled it over and my money went into the real balance I deposited so I could withdraw it. When I contact one of the team, the answer is that I have to wait longer.
Направих още две заявки. Акаунта ми е потвърден още от 08.04. Изпозлвах бонус, след като го превъртях и парите ми отидоха в иситнския баланс депозирах за да мога да ги изтегля. Като се свържа с някой от екипа отговора е че трябва да изчакам повече време.
Rakas pashatanaamfet
Tietojemme mukaan nosto saatiin päätökseen 17.04.2022 08:55:02 (UTC)
Voitko vahvistaa, että rahat on vastaanotettu?
Kiitos jo etukäteen!
Dear pashatanaamfet
According to our records the withdrawal was completed at 17.04.2022 08:55:02 (UTC)
Can you please confirm the money was received?
Thank you in advance!
Hyvä pashatanaamfet,
Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että valitus hylätään, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän kuluessa.
Terveiset,
Nick
Dear pashatanaamfet,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.