Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja puutteellisen vahvistuksen vuoksi. Pian pelaaja varmistui, ja muutamaa päivää myöhemmin hän sai voittonsa. Siksi merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
The player from Germany is having difficulties withdrawing winnings due to incomplete verification. The player soon was soon verified and a few days later received their winnings. Therefore we marked this complaint as resolved.
Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja puutteellisen vahvistuksen vuoksi. Pian pelaaja varmistui, ja muutamaa päivää myöhemmin hän sai voittonsa. Siksi merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei, olen ladannut KYC-kokeeni kaiken. Testi kestää ikuisuuden ja muita tietoja tarvitaan jatkuvasti. Latasin kaiken, enkä silti saa rahojani. 21 maksun kohdalla lukee hylätty yhä uudelleen. Miksi en saa voittojani? Niin kauan kuin en saa osuutta voitoista, en jatka pelaamista.
Todista, että Vulkan Vegas ei ole huijaus. Muuten aion haistaa Vulkan Vegasin kaikkialla. Facebook, Instagram, TikTok. Kirjoitan siitä kaikkialla
Hello, I have uploaded my KYC exam everything. The test takes forever and other data is constantly required. I uploaded everything and still I don't get my money. At 21 payouts it says REJECTED again and again. Why am I not receiving my winnings? As long as I don't get a share of the winnings, I won't continue to play.
Please prove that Vulkan Vegas is not a scam. Otherwise, I'm going to badmouth Vulkan Vegas everywhere. Facebook, Instagram, TikTok. I will write about it everywhere
Hallo, ich habe meine KYC Prüfung alles hochgeladen. Die Prüfung dauert ewig und ständig werden andere Daten benötigt. Ich habe alles hochgeladen und trotzdem bekomme ich nicht mein Geld. Bei 21 Auszahlungen steht immer wieder REJECTED. Wieso bekomme ich mein Gewinn nicht? Solang ich nicht ein Teil des Gewinnes bekomme, spiele ich nicht weiter.
Beweisen sie doch bitte mal das Vulkan Vegas kein Betrug ist. Ansonsten werde ich Vulkan Vegas überall schlecht machen. Facebook, Instagram,TikTok. Überall werde ich darüber schreiben
Hyvä Daniel11283,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Kaikkien asiakirjojen kerääminen ja tarkistaminen voi kestää muutaman arkipäivän.
Mitä asiakirjoja olet jo toimittanut ja milloin tarkalleen?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Daniel11283,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. It can take a few business days to collect and review all documents.
Which documents you have already provided and when exactly?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? If there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Vulkan Vegas sai minulta kuvan luottokortista molemmilta puolilta. Kuva kasvoistani, luottokortti ja henkilöllisyystodistus yhdessä. Kuva veroilmoituksestani. Kuva henkilöllisyystodistuksestani molemmilta puolilta. Ja joka kerta, kun he haluavat enemmän. Se on taktiikkaa!
Vulkan Vegas got a photo of the credit card from me on both sides. Photo of my face with credit card and ID together. A photo of my tax return. Photo of my ID both sides. And every time they want more. That's tactics!
Vulkan Vegas hat von mir Foto der Kreditkarte beide Seiten bekomm. Foto von meinem Gesicht mit Kreditkarte und auswies zusammen. Ein Foto von meiner Steuererklärung. Foto von meinem Ausweis beide Seiten. Und jedes Mal wollen die noch mehr haben. Das ist doch Taktik!
Hyvä Daniel11283
Asiakirjasi on juuri vahvistettu ja KYC-tarkistus on nyt valmis.
Voit vapaasti tehdä nostopyynnön.
Parhain terveisin,
Vulkanvegasin joukkue
Dear Daniel11283
Your documents have just been confirmed and the KYC check is now complete.
Feel free to make a withdrawal request.
Best regards,
Vulkanvegas Team
Hei kaikki,
Kiitos Vulkan Vegas Casino avustasi.
Daniel11283, pidä meidät ajan tasalla ja ilmoita meille, kun saat nostuksesi.
Hello everyone,
Thank you Vulkan Vegas Casino for your assistance.
Daniel11283, please keep us updated and let us know when you receive your withdrawal.
Hei, sain 1000€ 1300€:sta. Kiitos Vulkan Vegas nopeasta siirrosta. Nyt odotan loput 300€.
Kiitos avusta
Hello, I received 1000€ out of 1300€. Thank you Vulkan Vegas for the fast transfer. Now I'm waiting for the remaining 300€.
Thanks for the help
Hallo, ich habe 1000€ von 1300€ erhalten. Danke Vulkan Vegas für die schnelle Überweisung. Jetzt warte ich auf die restlichen 300€.
Danke für die Hilfe
Hei, kuinka kauan kestää että jäljellä olevat 300€ saapuu? Vulkan Vegasissa lukee 2-3 päivää. Ei siellä silti mitään…
Terveiset
Hello, how long can it take for the remaining 300€ to arrive? At Vulkan Vegas it says 2-3 days. Still nothing there…
Regards
Hallo, wie lange kann es dauern bis die restlichen 300€ ankommen? Bei Vulkan Vegas steht 2-3 Tage. Noch nichts da…
Grüße
Raha on kaikki kaikessa!
Kiitos Vulkan vegas ja kiitos Casino Gurulle avusta.
Luulin väärin Vulkan Vegasista.
Money is everything!
Thanks Vulkan vegas and thanks to Casino Guru for the help.
I thought wrong about Vulkan Vegas.
Geld ist alles da!
Danke Vulkan vegas und danke an Casino Guru für die Hilfe.
habe doch falsch über Vulkan Vegas gedacht.
Mahtavia uutisia, Daniel11283. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Awesome news, Daniel11283. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.