Filippiiniläisellä pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Vulkan Vegas Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 110 $
Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
tili on estetty, enkä tiedä syytä, miksi minulla on ensinnäkin ongelma nostaa 110 usd osoitteen todisteen vuoksi enintään 3 kuukautta. Selitän heille jo, että muutan paljon ja vuokraan vain paikkoja eikä minulla ole pankkia. lähettääkseni heille todisteet, joten annoin heille vain lisenssini ja ruokatoimituksen, minkä jälkeen sain sähköpostin, joka on vahvistettu, ja jatkan 110 USD:n nostamista. Muutaman tunnin kuluttua tilini estettiin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas richmund,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Lähetä kaikki asiaan liittyvät viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas richmund
Lokimme mukaan pyyntösi hyväksyttiin 01.12.2021 13:02:27 (UTC).
Ole hyvä ja ilmoita meille, jos ongelma jatkuu.
Kiitos jo etukäteen!
Parhain terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Vulkan Vegas Casino -tiimi , avustasi.
Rakas richmund ,
Voisitko ystävällisesti neuvoa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
kyllä, kaikki on nyt hyvin, kiitos kasinoguru ajastasi
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, richmund, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
