Brasilialainen pelaaja ei voi pyytää kotiutusta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja myönsi luoneensa useita bonuksia lunastaakseen bonuksia kasinolla.
Hei, hyvää huomenta, tililläni on kaikki asiakirjat hyväksytty, mutta sitä ei ole vahvistettu. Haluan tehdä noston, enkä voi.
Hyvä lucasfernandolf,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitteko kertoa, onko kaikki tarkistusalueen osat merkitty hyväksytyiksi? Oletko ollut yhteydessä kasinon tukeen ongelman johdosta? Mikä oli heidän vastauksensa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei kaikki,
Pelaaja on todellakin estetty, koska hänellä on vähintään 16 tiliä, mikä on sääntöjen vastaista.
Kaikki tilit käyttivät talletusvapaata bonusta.
Toivottavasti tämä selittää.
Parhain terveisin
Minulla on vain yksi tili, minulla ei ole koskaan ollut useampaa kuin yksi tili
lucasfernandolf,
Oletko avannut useamman kuin yhden tilin Vulkan Vegasin kasinolla aiemmin? Onko mahdollista, että joku kotitaloudessasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä avasi tilin kasinolle? Kerro minulle sitten.
Talossani oli ihmisiä, jotka tekivät heille tilin heidän nimiinsä, mutta minulla on vain yksi tili nimessäni vahvistetuilla asiakirjoilla
Hyvä Tomas, harkitse vain muutamia kuvakaappauksia pelaajan tiedoista:
Toivottavasti tämä selventää. Jos pelaaja ainakin puhui totta - olisimme voineet harkita talletuksen jättämistä. Mutta ottaen huomioon yllä olevat valheet - päätös estää pelaajan tili on lopullinen.
Ystävällisin terveisin
Myönnän, että loin joitakin tilejä jopa nähdäkseni ansaitsinko rahaa, mutta ansaitsin ne tilillä ja he estivät sen juuri siksi, että ansaitsin siellä paljon rahaa, halusin vain osan tuloista, joita olen jumissa velassa ja se on. miksi minun oli pakko luoda useita tilejä
lucasfernandolf,
Useimmissa kasinoissa useiden tilien luominen on kiellettyä. Ymmärrä, että useiden tilien luominen bonusten lunastamiseksi on epäreilu etu kasinoa ja muita pelaajia kohtaan, jotka luovat vain yhden tilin.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.