Saksalaisesta pelaajasta on vaikea tarkistaa sähköpostiosoitettaan, koska hän ei ole saanut sähköpostia linkillä. Pelaaja lopetti vastaamisen.
The player from Germany is struggling to verify his email address because he hasn’t received an email with the link. Player stopped responding.
Saksalaisesta pelaajasta on vaikea tarkistaa sähköpostiosoitettaan, koska hän ei ole saanut sähköpostia linkillä. Pelaaja lopetti vastaamisen.
Hei! Keräsin tai voitin 100 euroa ja nopeasti 1100 euroa. Live-chat ei vastaa, ja yritin useita kertoja tuntikausia saada sähköposti vahvistusta varten, menestys alkoi. Olen erittäin pettynyt ja kiitän palautteestasi.
Monet terveiset
Martin
Hello! I raised or won € 100 and quickly € 1100. The live chat does not answer and I tried several times for hours to receive the email for verification, success started. I am very disappointed and would appreciate your feedback.
Many greetings
Martin
Hallo! Ich habe 100€ und schnell 1100€ erhöht bzw. gewonnen. Der live Chat antwortet nicht und ich habe mehrfach über Stunden versucht die Email zur Verifizierung zu erhalten, Erfolg los. Ich bin sehr enttäuscht und würde mich über eine Rückmeldung freuen.
Viele Grüsse
Martin
Hyvä Martin,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla huonosta kokemuksestasi.
Testasin tämän itse, enkä tavannut samanlaisia ongelmia kuin sinä. Se toimii ja vahvistin sähköpostiosoitteeni onnistuneesti. Oletko varma, että annoit oikean sähköpostiosoitteen? Tarkistitko roskapostisi tai mainoskampanjasi?
Lisäksi haluaisin korostaa, että voit lähettää itsellesi uuden vahvistuslinkin tilisi kautta, joten voit kokeilla myös tätä vaihtoehtoa ja ilmoita minulle, toimiiko tämä:
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Martin,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience.
I tested this myself and I didn’t come across similar problems like you. It is working and I successfully verified my email address. Are you sure you provided the correct email address? Did you check your spam or promotional folder?
Additionally, I would like to emphasize, that you can send yourself a new verification link through your account, so you can try this option as well and please, let me know if this worked:
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Minulla on tämä useita kertoja !!! yritti ja tarkisti myös roskapostiviestit. Yritin nyt lähettää uuden sähköpostiosoitteen tukesi kautta, mutta myöskään vastausta. Sähköpostiosoitteeni oli myös oikea. terveiset
I have this multiple times !!! tried and also checked the spam mails. I have now tried to submit a new email address via your support, but no response here either. My email address was also correct. regards
Ich habe dies mehrfach!!! versucht und auch die Spam Mails habe ich überprüft. Ich habe jetzt versucht eine neue email Adresse über ihren Support einzureichen, aber auch hier noch keine Rückmeldung. Meine Email Adresse war auch richtig. Viele Grüße
Paljon kiitoksia Martin vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Thank you very much Martin for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Hei Martin,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Vulkan Vegas Casinon tähän keskusteluun. Voitteko määrittää, mikä on ongelma pelaajan vahvistuksessa ja miksi hän ei saanut vahvistusviestiä?
Hello Martin,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Vulkan Vegas Casino into this conversation. Can you please specify what is the problem with player’s verification and why he didn't get verification email?
Hei Martin, CasinoGuru-tiimi,
Teen parhaani auttaakseni sinua, mutta valitettavasti en löydä pelitiliäsi.
Oletko vaihtanut sähköpostiosoitettasi VulkanVegasissa?
Ystävällisin terveisin,
Alexander
Hello Martin, CasinoGuru team,
I will do my very best to help you, but unfortunately I am not able to find your gaming account.
Have you changed you e-mail at VulkanVegas?
Kind regards,
Alexander
Hyvä Martin,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Dear Martin,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.