Puolaisella pelaajalla on pitkä tili Vulkanbetissa, mutta häntä uhkaa pelikielto pian 2500€ voiton jälkeen. Pelaaja ei voi nostaa varoja tilikiellon vuoksi.
The player from Poland has a long-standing account with Vulkanbet but faces a ban shortly after winning €2500 on a game. The player is unable to withdraw the funds due to the account ban.
Puolaisella pelaajalla on pitkä tili Vulkanbetissa, mutta häntä uhkaa pelikielto pian 2500€ voiton jälkeen. Pelaaja ei voi nostaa varoja tilikiellon vuoksi.
Minulla on niin pitkä tili tällä kasinolla, enkä usko, että minulla on ongelmia heidän kanssaan, mutta...
Kun voitan tänään hyvän käteisen Extra Juicy -megawaysillä ja haluan kotiuttaa nämä rahat, he hyväksyvät sen ja 30 minuuttia myöhemmin tilini estettiin.
Vakavasti vulkanbet? Minulla on acc täällä 3 vuotta, eikä minulla ole koskaan ollut tällaisia ongelmia millään kasinolla... 2500 €...
I Have so long account on this casino and dont Think i will have any problems with they but...
When i win today a good cash on Extra Juicy megaways and want to withdrawal this money they accept it and 30 min later my account was banned.
Seriously vulkanbet ? I have acc here 3 years and never have problems like this on any casino... 2500 €...
Hyvä matrix0299,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Käytätkö jotain VPN- tai IP-peiteohjelmistoa päästäksesi kasinon verkkosivustolle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Dear matrix0299,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Is there any chance that someone from your household or using the same IP address has also created an account at this casino?
Could you please advise if you have passed the KYC verification?
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
Do you use any VPN or IP-masking software to access the casino website?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Hei
Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
No, pelaan vain puhelimellani mobiilisiirrolla, joten se ei ole mahdollista. Mutta kodin wifi-yhteydestä se voisi olla
Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Joo... teen talletuksen niin monta kertaa..
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Ilman
Käytätkö jotain VPN- tai IP-peiteohjelmistoa päästäksesi kasinon verkkosivustolle?
Joskus käytän DNS-vaihtajaa.
Hi
Is there any chance that someone from your household or using the same IP address has also created an account at this casino?
Well, i play only on my phone with mobile transfer so its not possible. But from WiFi on home it could be
Could you please advise if you have passed the KYC verification?
Yea... i do deposit so many Times..
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
Without
Do you use any VPN or IP-masking software to access the casino website?
Sometimes i use DNS changer.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.