Kasino esti brasilialaisen pelaajan tilinsä pysyvästi, koska hänen väitetään rikkoneen sääntöä 10.5, joka koski vilpillistä tai sopimatonta toimintaa. Kasino oli takavarikoinut hänen saldonsa noin 10 700 Realsia. Huolimatta siitä, että valitustiimi oli ottanut yhteyttä pelaajaan saadakseen lisätietoja tilanteen ymmärtämiseksi, se ei ollut saanut vastausta. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Hyvä käyttäjä,
Tilisi on estetty säännön 10.5 rikkomisen vuoksi (jos yritys epäilee, että saatat olla osallisena tai olet ollut osallisena vilpilliseen, laittomaan tai sopimattomaan toimintaan, mukaan lukien rajoituksetta rahanpesutoiminta tai Ehtojen vastainen toiminta , pääsysi palveluihin voidaan lopettaa välittömästi ja/tai tilisi voidaan estää.) Jos tilisi suljetaan tai estetään tällaisissa olosuhteissa, yhtiöllä ei ole velvollisuutta palauttaa tililläsi mahdollisesti olevia varoja. Yhtiöllä on oikeus ilmoittaa asianomaisille viranomaisille, muille verkkopalveluntarjoajille ja pankeille, luottokorttiyhtiöille, sähköisten maksujen tarjoajille tai muille rahoituslaitoksille henkilöllisyydestäsi ja kaikesta epäillystä toiminnasta laittomaksi, petokseksi tai sopimattomaksi, ja teet täysimääräistä yhteistyötä Yritys tutkii tällaisen toiminnan.). Sinua on kielletty luomasta uutta tiliä ja pelaamasta sivustollamme. Kaikki rekisteröimäsi uudet tilit estetään.
Ystävällisin terveisin Joseph
Vulkan.bet-tukitiimin jäsen
SAIN äskettäin TÄMÄN SÄHKÖPOSTIN YRITYKSELLÄ vulkan7.bet/en
JOS HE ILMOITTAVAT MINULLE, ETTÄ TILINI ON PYSYVÄSTI SULJETTU TÄMÄN EHDON 10.5 RIKKOMISSUOTOKSEEN ILMAN MITÄÄN SELITYSTÄ, HEIDÄN MUKAAN MINULLE EI OLE OIKEUTTA PERUTTA MITÄÄN SALDOA 10.000000D. SINULLA ON OIKEUS NOIN 26 000 TODELLA OLEVIEN TALLETUSTEN HYVITYS.
Rakas uarlei,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Vulkan.Bet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
