KotiValituksetVulkan.bet Casino - Pelaajan on vaikea saada tilin vahvistus loppuun.

Vulkan.bet Casino - Pelaajan on vaikea saada tilin vahvistus loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 642,75 R$

Vulkan.bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 19.7.2021 | Ratkaistu : 29.7.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja valitti pitkästä vahvistusprosessista. Viikon kuluttua pelaaja onnistui läpäisemään todentamisen ja saanut voittonsa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Hyvää iltaa ystävät Casino Gurulta, toivon, että kaikki ovat hyvin.


Aloitin tilin vahvistamisprosessin 12/07/21 Vulkan.Bet kasinolla. Tänään, 20.7.2011, on kulunut 08 päivää siitä, kun tein sen, ja toistaiseksi tiliä ei ole hyväksytty. Olen yrittänyt useita kertoja heidän keskusteluistaan englanniksi selvittääksesi tilan, mutta ainoa asia, johon he vastaavat, on, että he lähettävät vastauksen sähköpostitse.


He eivät ilmoita mitään muuta. Tämän takia saldosummani R42 162,75 dollaria, joka ei ole bonussaldo, pyysin nostoa ja on koko ajan odottavassa tilassa, koska he eivät koskaan hyväksy tilini vahvistusta, joten en voi nostaa.


Olen jo lähettänyt heille sähköpostia myös ilman palautetta. Haluaisin saada tukea ja apua pyrittäessäni saamaan palautetta kasinolta mahdollisimman pian.


Paljon kiitoksia Casino Guro -tiimille!


Att,


Michele

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Michele,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, pelaamislaitokset pystyvät vain suorittamaan todentamismenettelyt. Mikään lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Onko sinulle ilmoitettu, mikä nimenomaan näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Hei Petronela ja Casino Guru -tiimi, kiitos paljon nopeasta palautteesta!


Ymmärrän täysin koko vahvistusprosessin enkä valittele prosessista, koska tiedän sen tarpeen ja merkityksen. Tämä on sekä kasino- että pelaajajuhlien turvallisuus.


Kysymykseni koskee heidän palautteen puuttumista kysymyksiini. Koska kysyn Casinolta, riittääkö toimitetut asiakirjat ja onko minun lähetettävä mitään muuta, eivätkä he enää vastaa.


Kaikki minulta pyydetyt asiakirjat on jo lähetetty. He eivät enää ilmoita mitään, mikä näyttää olevan ongelma vahvistuksessani.


Paljon kiitoksia jälleen kerran tuestanne.


Att,


Michele


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Michele, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Michele!


Tästä lähtien hoidan valituksesi. Haluaisin kutsua Vulkan.bet Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ongelman ratkaisemisessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Hei ystävät Casino Gurusta! Suurella ilolla tulin ilmoittamaan teille, että tänään Vulkan Bet lopulta vapautti maksuni! Se onnistui!


Olen varma, että roolisi tässä tapauksessa oli perustavanlaatuinen! Kiitos paljon avusta ja tuesta! Erinomainen! Onnittelut tästä työstä! 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Michele!


Olen iloinen nähdessäni hyvät uutiset. Koska valitus on saatu onnistuneesti ratkaistua, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista