Hollantilainen pelaaja oli odottanut Voltslot.comilta vastausta hyvityspyyntöön kahden kuukauden ajan, eikä siihen mennessä ollut saatu ilmoitusta. Pelaaja väitti, että kasino toimi ilman lisenssiä ottaa vastaan hollantilaisia pelaajia ja oli jättänyt vastaamatta hänen lukuisiin sähköposteihinsa. Hän oli läpäissyt täyden KYC-tarkastuksen. Olimme kuitenkin ilmoittaneet pelaajalle, että emme käsitelleet lisenssisäännöksiin ja käytäntöihin liittyviä valituksia. Koska kasinon hollantilaisen lisenssin puuttuminen ei ollut pätevä syy hyvitykseen, olimme päättäneet olla jatkamatta tapauksen lisätutkimuksia.
Automaattinen käännös:
