KotiValituksetVIP Spins Casino - Pelaajan peruutushyväksyntä hylätään jatkuvasti.

VIP Spins Casino - Pelaajan peruutushyväksyntä hylätään jatkuvasti.

Automaattinen käännös:

Määrä: £4 000

VIP Spins Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 7.4.2024 | Tapaus suljettu : 21.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevalla pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittojaan, koska kasino hylkäsi jatkuvasti hänen lähettämänsä asiakirjat tarkistettavaksi. Lisäksi kasino vaati talletusta samalla kortilla nostoa varten, mutta pelaaja ei voinut tallettaa tilillään olevan käteisrajan vuoksi. Huolimatta yrityksistämme ymmärtää tilannetta ja auttaa pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Olen käyttänyt niitä jonkin aikaa, tallettanut kuukausia. Sain mukavan voiton. Yritti vetäytyä. Minulle kerrottiin, että minun oli ensin ladattava todisteet! Niin tein, passi, selfie, laskut, pankkikortit. Osa oli poikkeuksena, osa korjattiin. Yritti uudelleen. Taas heidät hylättiin.

Yritin tehdä nostoa uudelleen, minulle annettiin viesti, että et voi nostaa ennen kuin teet talletuksen kyseisellä kortilla (olen käyttänyt Apple Payta), mutta halusin nostaa samalla kortilla, mutta ei Apple Payn kautta. Mutta en voi tallettaa, koska tililläni on maksimimäärä käteistä. Olen lähettänyt heille sähköpostia yli 30 kertaa. Olen tehnyt 2 valitusta. Pyysin neuvoja ja apua. Ja en saa minnekään, ei vastausta tai sama vastaus on turhauttavaa.

he ovat ottaneet rahani useaan otteeseen, ja nyt haluan nostaa, ongelmia näyttää olevan joka vaiheessa.

Kaipaisin apua tähän

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä fjrmrdjgwn,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
  • Ymmärränkö oikein, että Apple Payn kautta ei ole mahdollista nostaa?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina


Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä fjrmrdjgwn,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista