Kanadalainen pelaaja on yrittänyt kotiuttaa voittojaan yli kuukauden ajan. Pelaaja vahvisti, että voitot oli vastaanotettu ja ongelma ratkaistu.
No, tiedän, että tällä kasinolla on kauhea maine, mutta olen kuitenkin hypännyt läpi ja tehnyt kaiken, mitä he pyysivät minulta - ja tilini ON vahvistettu jne.
Voitin PALJON $$ sillä "ei talletusvapaalla" bonuksella, jonka he tarjoavat - ja tarkoitan paljon (yli $20 000 USD), mutta heidän ehtojensa mukaan voin nostaa vain $100 USD voitosta ilman talletusta. Tämän sanottuani olen odottanut. ja odotan vielä... ja lisää...
Se kestää kuukauden... ehkä pidempään, tämä kasino on niin raivostuttavaa käsitellä, että vihdoin nyt pyydän apua. Olen antanut heille bitcoin-osoitteeni, ja silti - se on odota odota odota. se on vain 100 dollaria USD, ja se on sen PÄÄTÖS, haluan heidän kunnioittavan omia ehtojaan!
Olen liittänyt mukaan joitain kuvakaappauksia historiastani (joista näkyy yrittämieni kotiutusten päivämäärät) ja ilmoituksesta, että minulla on vahvistettu tili.
Minusta on mielenkiintoista, että he voivat viedä ihmisten rahoja laillisesti - SE on pelottavaa!
Hyvä SuperKyzer,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että olet odottanut voittojasi yli kuukauden? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko kertoa, mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai voit lähettää sen tänne).
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Kristina!
En ole vielä vetänyt kotiutettua tältä kasinolta - tämä voitto on ilmaismerkillä EI TALLETUSTA, jonka saat liittyessäsi kasinolle.
Tämä tarkoittaa myös sitä, että en ole myöskään koskaan tallettanut tänne.
Liitin kaikki asiakirjat, jotka osoittavat kaikki vastaukset kysymyksiisi alkuperäisessä pyynnössäni... Ja kyllä, olen tehnyt onnistuneita kotiutuksia (yleensä - muilla kasinoilla) MONTA MONTA kertaa haha.. En ole uusi nettipelaamisen parissa.
Olen toimittanut tälle kasinolle kaiken, mitä he tarvitsevat voittojen käsittelyyn... ja he tuhlaavat aikaa.
Kiitos SuperKyzer vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei SuperKyzer,
Autan sinua tästä lähtien valituksessasi. Kävin tapauksen yksityiskohdat läpi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Ensinnäkin haluaisin pyytää VIP Casino Royalin edustajia liittymään keskusteluun selittääksemme tilanteen ja auttaaksemme meitä ratkaisemaan kotiutusongelman.
VIP Casino Royal,
Voitko selittää, mistä nostopyynnön viivästyminen johtuu? Milloin SuperKyzer voi odottaa saavansa voittonsa?
Kyllä, VIP Casino Royal, kerro! MIKSI 100 dollarin dollarin voittoani ei ole vielä lähetetty CRYPTO WALLETTIIN?
Hei SuperKyzer,
Olemme suorittaneet 100 USD:n maksun. Kerro minulle, jos olet saanut rahasi.
Hei kaikki,
Kiitos vastauksesta VIP Casino Royalille.
SuperKyzer,
Kerro meille, onnistuiko kauppa ja onko voitot vastaanotettu. Kiitos paljon!
Hyviä uutisia SuperKyzer,
Olen iloinen, että pystyit kotiuttamaan voittosi! Kiitos, kun kerroit meille. Koska ongelma on ratkaistu, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.