Suomalainen pelaaja voitti 400 € käyttämällä kierrätysvaatimusta bonusta Viggoslotsissa. Kotiuttamisyrityksen jälkeen hänelle ilmoitettiin, että hänen voittonsa takavarikoitiin kielletyn pelin pelaamisen vuoksi, vaikka tällaista luetteloa ei toimitettu. Hän väittää, että 360 euroa on otettu epäoikeudenmukaisesti, ja pyytää apua varojensa takaisin saamiseksi.
pelasin viggoslotsilla bonuksen pelaa 20 saat 20 ilman kierrätysvaatimuksia.voitin heti 400 pelailin sattumanvaraisesti joitakin pelejä ennen kotiutusta sitten kotiutn tuli viesti kaikki bonukset poistetaan jos kotiutan rahaa oli 380 20 poistettiin kotiuttaessa,seuraavana päivänä tuli viesti että olen pelannut kiellettyä peliä ja kaikki voittoni takavarikoidaan.bonuksen yhteydessä ei ollut mitään listaa kielletyistä peleistä.eikä niin kuin muilla casinoilla peli ei aukea tai tulee varoitus jos peli on kielletty.käsittääkseni kyseessä oli non sticky bonus kos ka 20 bonus säilyi ja peli käytti voittorahojani.eikö omilla rahoillaan saa pelata mitä peliä vain.mielestäni viggoslots on huijannut minulta 360 ja haluan se takaisin.pyydän teiltä apua.
[personal information hidden by Casino Guru]
Hyvä Petrimyrskyluoto,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Oletko kohdannut ponnahdusikkunoita tai varoitusta yrittäessäsi päästä kasinon mukaan rajoitettuun peliin?
Ymmärsinkö oikein, että kasino palautti tilillesi vain alkuperäisen 20 € talletuksesi?
Voisitko vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
