Saksalainen pelaaja yritti kotiuttaa 90 euron voittonsa Viggoslotsista. Maksuja odotellessa hän pelasi tililleen jääneellä 10 eurolla, joka kasvoi noin 55 euroon. Siinä vaiheessa Viggoslots käsitteli hänen maksupyyntönsä ja takavarikoi molemmat maksut väittäen, että hänellä oli vielä 50 euroa tilillä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Onko Viggoslots.com maailmanmestari voittojen välttämisessä? (vai ovatko he jopa rikollisia?)
Voitin 30 euroa Viggoslotsissa käyttämällä ilmaispyöräytyksiä ja halusin lunastaa ne.
Mutta kun tavallinen sunnuntain voittoaika oli ohi, päätin pelata vielä vähän.
Voitin samalla hieman enemmän ja pyysin sitten kaksi voittoa: toisen 50 euron ja toisen 40 euron. Ajattelin, että 100 olisi sallittua ja että pahimmassa tapauksessa ylijäämä yksinkertaisesti vähennettäisiin.
Illalla, kun voittoa ei vieläkään ollut suoritettu, menin kolikkopeliin 10 eurolla, jotka olin jättänyt kasinon tilille noin 1,5 tunniksi. Tänä aikana muutaman minuutin pelatessani kokonaissumma oli noin 55 euroa.
Juuri sillä hetkellä Viggoslots päättää käsitellä maksupyyntöni ja takavarikoi molemmat maksut sillä perusteella, että tililläni on vielä 50 euroa.
Menin kolikkopeliin 10 eurolla ja ulos 0 eurolla.
Koska pelasin kolikkopeliä, en tiennyt kuinka ahkerasti Viggoslotsin talousosasto työskenteli sunnuntai-iltana.
En tiennyt aiemmin, että kasino voi nähdä kolikkopelin nykyisen summan livenä ja sitä voidaan pitää saldona ennen pelistä poistumista.
Miksi olisi ollut järkevää jatkaa pelaamista 55 eurolla, jos vain 50 euroa voi maksaa?
Olen pelannut nettikasinoilla nyt 7 vuotta.
Mutta en ollut edes lähelläkään kokea tällaista.
Viimeisten 6 kuukauden aikana olen tallettanut sinne 160 euroa, eikä minulla ole maksua.
Tiedän, että se on vain 50 euroa.
Mutta minusta tuntuu, että Viggoslots.com on tehnyt minulle huijauksen...
Siksi olen motivoitunut ponnistelemaan täällä.
Koko tilanne vaikuttaa minusta moraalisesti väärältä. Mutta,
Olosuhteiden perusteella minulla on vaikeuksia ymmärtää sitä täysin.
Siitä huolimatta tämä oli minulle punainen lippu lopettaa Gammix Limited Casino Groupin pelaaminen.
Ne, jotka turvautuvat sellaisiin menetelmiin, ovat........ no, ei välitä
Mitä mieltä olet tästä kaikesta?
Hyvä Eddy3733,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Muista, että pelaajan voittojen pienentäminen bonuksen kierrätyksen suorittamisen jälkeen ei ole mitään epätavallista, etenkään ilmaisten bonusten kohdalla.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
