Espanjalainen pelaaja oli maininnut, että Videoslots Casino oli ollut ylläpidossa edellisestä päivästä lähtien ja oli ilmaissut huolensa siitä. Hän vahvisti, että hänen tilillään oli jäljellä varoja, jotka oli vahvistettu yli vuoden ajan. Kasinon edustaja oli kertonut, että sivusto oli tilapäisesti poissa ylläpidon vuoksi, joka kesti odotettua kauemmin, mutta oli nyt täysin toiminnassa. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu. Merkitsimme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi.