Toivottavasti tämä sähköposti löytää sinut hyvin. Kirjoitan käsitelläkseni ongelmaa, joka liittyy tiliini Verdo Casinolla. Käyttäjätunnukseni on malikjibran1993.
Tausta:
Olen ollut aktiivinen pelaaja Verdo Casinolla, nauttinut erilaisista peleistä ja tehnyt maksutapahtumia ilman ongelmia.
Pelin aikana tein talletuksia ja pelasin pelejä saumattomasti, eikä lisävarmennusta tai dokumentaatiota pyydetty.
Kuitenkin, kun yritin nostaa varoja tililtäni, kohtasin odottamattomia esteitä.
Tilin vahvistusprosessi:
Kun aloitin nostopyynnön, minua pyydettiin suorittamaan tilin vahvistusprosessi.
Toimitin nopeasti kaikki tarvittavat asiakirjat, mukaan lukien: Henkilökorttini etu- ja takaosa
Selfie, jossa pidän henkilökorttini etuosaa kasvojeni vieressä
Nykyinen sähkölasku, jossa näkyy koko nimeni ja osoitteeni
Tosite maksusta
Varmistin, että kaikki asiakirjat toimitettiin omalla nimelläni ja tiedot olivat oikein.
Ärsyttäviä kysymyksiä ja viivästyksiä:
Pyydettyjen asiakirjojen toimittamisesta huolimatta minulta pyydettiin toistuvasti lisätietoja.
Prosessista tuli turhauttava, kun minua pyydettiin lataamaan lisää asiakirjoja, vaikka kaikki oli selkeää ja tarkkaa.
Noudatin jokaista pyyntöä ripeästi, mukaan lukien toimitin selfieitä vaadituilla asiakirjoilla.
Tilin estoon liittyvä ongelma:
Viikon kärsivällisen odottamisen jälkeen sain järkyttävän uutisen, että tilini oli estetty.
Syynä mainittiin, että väitettiin käyttäneeni jonkun muun asiakirjoja, mikä ei pidä paikkaansa.
Toistan, että kaikki toimitetut asiakirjat olivat minun nimissäni, ja seurasin varmennusprosessia ahkerasti.
Valitus ja ratkaisu:
Pyydän ystävällisesti tilini perusteellista uudelleenarviointia.
Tarkista toimittamieni asiakirjojen, mukaan lukien selfien, aitous.
Olen sitoutunut reilun pelin ja läpinäkyvyyden periaatteisiin, ja uskon, että tilini pitäisi palauttaa viipymättä.
Johtopäätös:
Arvostan huomiotasi tähän asiaan ja toivon nopeaa ratkaisua.
Verdo Casino on ollut ensisijainen alustani, ja haluan jatkaa saumattoman pelikokemuksen nauttimista.
Kiitos ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi. Odotan kuulevani sinusta pian.
I hope this email finds you well. I am writing to address a concerning issue related to my account at Verdo Casino. My username is malikjibran1993.
Background:
I have been an active player on Verdo Casino, enjoying various games and making transactions without any issues.
During my gameplay, I made deposits and played games seamlessly, and there were no requests for additional verification or documentation.
However, when I attempted to withdraw funds from my account, I encountered unexpected hurdles.
Account Verification Process:
Upon initiating a withdrawal request, I was asked to complete the account verification process.
I promptly provided all the necessary documents, including:Front and back of my ID card
A selfie of me holding the front of my ID card next to my face
Current electricity bill showing my full name and address
Proof of payment
I ensured that all documents were submitted under my name, and the information was accurate.
Annoying Questions and Delays:
Despite providing the requested documents, I faced repeated requests for additional information.
The process became frustrating as I was asked to upload more documents, even though everything was clear and accurate.
I complied with each request promptly, including providing selfies with the required documents.
Account Block Issue:
After patiently waiting for a week, I received the shocking news that my account had been blocked.
The reason cited was that I allegedly used someone else’s documents, which is entirely untrue.
I reiterate that all documents submitted were in my name, and I followed the verification process diligently.
Appeal and Resolution:
I kindly request a thorough reevaluation of my account.
Please verify the authenticity of the documents I provided, including the selfies.
I am committed to fair play and transparency, and I believe my account should be reinstated promptly.
Conclusion:
I appreciate your attention to this matter and hope for a swift resolution.
Verdo Casino has been my preferred platform, and I wish to continue enjoying a seamless gaming experience.
Thank you for your understanding and cooperation. I look forward to hearing from you soon.
Automaattinen käännös:
