Hyvä bebebebytza22,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä.
Olen pahoillani kuullessani ongelmista, joita sinulla on Verde Casino -tilillesi pääsyssä ja varojen noutamisessa. Auta meitä tutkimaan tätä ongelmaa antamalla seuraavat tiedot:
- Voisitko vahvistaa tilisi likimääräisen saldon, kun viimeksi käytit sitä?
- Oletko saanut kasinolta aiempaa ilmoitusta alustan saatavuudesta romanialaisille pelaajille tai päivityksiä tilisi tilasta?
- Oletko yrittänyt ottaa suoraan yhteyttä Verde Casinoon tässä asiassa? Jos on, voitko jakaa heidän antamansa vastaukset tai ohjeet?
Jos sinulla on asiaankuuluvia sähköposteja tai viestejä kasinon kanssa, jotka voisivat auttaa meitä ymmärtämään tapauksesi, lähetä ne eteenpäin osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Yhteistyösi näiden tietojen antamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja pyrkimään ratkaisuun.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Dear bebebebytza22,
Thank you very much for submitting your complaint.
I’m sorry to hear about the trouble you’re facing with accessing your Verde Casino account and retrieving your funds. To help us look into this issue, could you please provide the following details:
- Could you confirm the approximate balance in your account when you last accessed it?
- Have you received any prior communication from the casino about the platform’s availability for Romanian players, or any updates on your account status?
- Have you attempted to contact Verde Casino directly about this issue? If so, could you share any replies or guidance they provided?
If you have relevant emails or any communication with the casino that could assist us in understanding your case, please feel free to forward them to petronela.k@casino.guru.
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Automaattinen käännös: