Belgialainen pelaaja voittaa onnistuneesti lähes 1 940 € Verde Casinolla, mutta kohtaa tilin tukoksen ja kotiutuksen epäämisen väitettyjen useiden tilien vuoksi, minkä hän kiistää. Hän saa 200 euron tarjouksen tilinsä lukituksen avaamisesta, mutta pitää sitä epäoikeudenmukaisena ja aikoo kääntyä asianajajan puoleen.
Hei, pelasin Verde Onlinessa omilla rahoillani ja olin onnekas voittamaan lähes 1940 €. Heiltä kesti viikko käsitellä paperit, mutta nyt he ovat estäneet tilini ja kieltäytyvät maksamasta. He väittävät, että minulla oli kaksi tiliä, mikä ei ole totta. On mahdollista, että vaimonikin rekisteröityi, koska meillä on yksi sähköpostiosoite, mutta tietääksemme se on hölynpölyä. Nyt he tarjoavat minulle 200 € tilin lukituksen poistamiseksi. Tämä on täysin epäreilua. Toivon, että voit auttaa minua, ja aion neuvotella asianajajan kanssa ja tehdä valituksia kaikkialla siitä, kuinka huono kasino tämä on. Terveisin, Sabit
Rakas Biti,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla vaikeuksista, joita olet kohdannut Verde Casinon kanssa, ja ymmärrän turhautumisesi.
Auttaaksemme meitä tutkimaan tapaustasi tarkemmin, voitko antaa hieman lisätietoja?
Lähetä kaikki asiaankuuluvat sähköpostit tai kuvakaappaukset osoitteeseen petronela.k@casino.guru auttamaan tutkimuksessamme.
Yhteistyösi on välttämätöntä, jotta voimme arvioida tilanteen perusteellisesti ja toimia puolestasi. Ilman panostasi emme voi edetä asian ratkaisemisessa tehokkaasti.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
