Saksalaisen pelaajan vahvistettu tili Verde Casinolla estettiin ilman mitään selitystä pian äskettäisen maksun saatuaan. Koska pelaajan tilillä ei ole saldoa, lopetimme pelaajan valituksen.
Automaattinen käännös:
Verde Casino - Pelaajan pääsyä tilille on rajoitettu.
Automaattinen käännös:
Määrä: ??
Verde Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Minulla on ongelma, tänään pääsyni tililleni Verde Casinossa estettiin ilman syytä...
Tänä aamuna sain toisen maksun.
Olen rekisteröitynyt ja todennettu onnistuneesti noin 4 viikkoa.
Auttakaa .
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Flo1010,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Verde Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko selittää, jos kasino päätti sulkea tilisi? Oletko ottanut yhteyttä kasinoon ja pyytänyt selitystä?
Ymmärsinkö oikein, että tililläsi ei tällä hetkellä ole aktiivisia nostoja ja nykyinen kasinosaldosi on 0?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
On oikein, että tilillä ei ole enää luottoa, kaikki hyvitykset on maksettu.
Kasino vastasi, mutta en ymmärrä mitä minun olisi pitänyt tehdä väärin.
Kasino on estänyt pääsyn seuraavista syistä.
Huomioi seuramme sääntöjen seuraava kohta:
8.7 Epäilyttävien tai vilpillisten maksujen tapauksessa, mukaan lukien varastettujen luottokorttien käyttö tai muu vilpillinen toiminta, yritys pidättää oikeuden keskeyttää tilisi, peruuttaa kotiutukset ja mitätöidä voitot. Meillä on oikeus ilmoittaa mille tahansa asianomaiselle viranomaiselle tai taholle kaikista maksupetoksista tai muusta laittomasta toiminnasta ja voimme käyttää perintäpalveluita maksujen takaisinperimiseen. Yritys ei kuitenkaan ole missään olosuhteissa vastuussa luottokorttien luvattomasta käytöstä riippumatta siitä, onko luottokorttien ilmoitettu varastetuiksi vai ei.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tänään myös tilini ICE Casinolla estettiin ilman syytä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos kärsivällisyydestäsi, Flo1010.
Meillä on tällä hetkellä satoja aktiivisia valituksia ja pyrimme vastaamaan mahdollisimman pian varatun 7 päivän kuluessa.
Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä.
Jos Ice Casino -tilisi on estetty ja kasino pidättää saldosi, pyydän sinua ystävällisesti tekemään uuden valituksen, koska palvelussamme voidaan avata yksi valitus vain yhdelle kasinolle.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
