Slovenialainen pelaaja oli onnistuneesti vahvistanut tilinsä Verde Casinolla, ja hän oli odottanut 1300 euron voittoa 19 päivää. Kasinon asiakastuki oli neuvonut häntä olemaan kärsivällinen. Pelaajalle ei kerrottu maksuongelmista ja hänelle kerrottiin, että hänen varat oli välitetty ulkopuoliselle operaattorille siirrettäväksi hänen pankkitililleen. Pelaaja ei ollut vastannut pyyntöömme saada lisätietoja tai todisteita, kuten äskettäinen viestintä kasinon kanssa tai kuvakaappaus nostovahvistuksesta. Tästä johtuen jouduimme hylkäämään valituksen jatkotutkimuksia varten tarvittavien tietojen puutteen vuoksi.
Automaattinen käännös:
