Ruotsalainen pelaaja oli tallettanut 50 € Verde Casinolle Mastercardilla ilman ongelmia. Hänen yrityksensä nostaa voittonsa samalla kortilla ja pankkisiirrolla epäonnistuivat. Hän haki apua saadakseen rahansa. Kasino vahvisti, että pankkisiirto suoritettiin 22.07.2024. Valitus hylättiin ilman pelaajalta saatua vahvistusta.
Pelasin äskettäin Verde Casinolla ja talletin 50 euroa Mastercardillani, mikä sujui ongelmitta. Nyt kun haluan kuitenkin kotiuttaa voittoni, he kertovat minulle, että kortti ei toimi. Kokeilin pankkisiirtoa, mutta sekään ei toiminut. Miten saan rahani? Auttaisitko minua.
Hyvä carolabugiel64,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kotiutusongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei kaikki
Tietojemme mukaan pelaaja sai pankkisiirron 22.07.2024 06:29:30 (UTC).
Terveiset
Kiitos Verde Casinon edustajalle vastauksesta.
Hyvä carolabugiel64,
Voisitko ystävällisesti vahvistaa varojen vastaanoton? Voimmeko katsoa, että ongelma on ratkaistu?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
