Saksalainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa 900 euron voittoja sen jälkeen, kun hänellä oli aiemmin ollut samanlaisia ongelmia suuremman 4000 euron voiton kanssa. Huolimatta kaikkien vaadittujen asiakirjojen toimittamisesta, nykyinen nosto jäi maksamatta. Kasino vahvisti myöhemmin, että maksu oli hyväksytty ja käsitelty, ja pelaaja sai voitot myöhemmin. Ongelma ratkaistiin ja valitus merkittiin järjestelmään ratkaistuksi.
Hei,!!! Rakas Guru-tiimi!! Jälleen kerran (minun) 900 voittoani ei makseta!! Äskettäin he eivät halunneet maksaa 4000 euron voittoani, vaikka olin lähettänyt kaikki asiakirjat!! Apunne ansiosta 4000 euron summa maksettiin!! Siitä olen erittäin kiitollinen!! Nyt minulla on taas sama ongelma maksun kanssa, vaikka olen jo lähettänyt kaikki asiakirjani ja tietoni!! Se on noin 900 euroa, jota ei makseta!! Voisitko auttaa minua vielä kerran tässä?? Olen todella pahoillani, että häiritsin sinua taas!! 🙁. Terveisin, Roland
Hei hausratte1971,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Verde Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
26. syyskuuta 2024 yritin vetäytyä, mutta se hylättiin!! Minulla on edelleen dokumentit edellisestä voitostani, joten en lähettänyt enempää dokumentteja!! LG Roland
Hyvä hausratte1971,
Toivottavasti voit hyvin.
Voisitko selventää, antoiko kasino erityisen syyn maksusi hylkäämiseen? Kertyikö saldosi lisäksi oikean rahan tai bonusrahastojen kautta?
Jos yritit toista kotiutusta ja se hylättiin uudelleen, suosittelen kokeilemaan toista maksutapaa.
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Ystävällisin terveisin
Nick
Hei kaikki
Tietojemme mukaan kasino hyväksyi kaupan 28.09.2024 10:01:07 (UTC)
Ja nyt PSP käsittelee sitä. Emme havaitse käyttöehtojen rikkomuksia.
Ystävällisin terveisin
Hei!! Summaa käsitellään vielä!! He eivät voineet kertoa minulle varmasti, miksi summaa ei voida tai siirtää!! Ei ollut bonuspelejä!! Minusta tuntuu, että summa ei enää siirry tililleni!! FG Roland
Hei kaikki
Tietojemme mukaan pelaaja sai voittonsa 02.10.2024 06:09:05 (UTC)
Hyvä hausratte1971 , voitteko ystävällisesti vahvistaa, että rahat saapuivat?
Ystävällisin terveisin
Kiitos vielä kerran kun autat minua!! Olisin taas ollut voimaton!! Verde on hyväksynyt maksun jälleen!! Kiitos vielä kerran
Hyvä hausratte1971,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa haasteita tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
