Kreikkalainen pelaaja oli voittanut 46 euroa, mutta ei ollut saanut maksua, koska hänellä oli merkittäviä viivästyksiä. Ongelma ratkesi, kun pelaaja oli toimittanut vaaditut asiakirjat tarkistettavaksi ja kasino käsitteli kotiutuksen. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa varat, ja valitus merkittiin ratkaistuksi.
Olen voittanut 46 euroa, mutta summaa ei ole maksettu tällä hetkellä. Ne näyttävät viivyttelevän paljon tarkoituksella, joten minulle asetetaan talletus- ja pelaamisrajoitus, kunnes he maksavat summan. Sivusto vaikuttaa oikealta huijaukselta, ja he sanovat vaihtaneensa omistajaa äskettäin.
Hyvä nikdim14,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla voittojesi viivästymisestä ja tilillesi asetetuista rajoituksista. Haluaisin kerätä muutamia yksityiskohtia, jotka auttavat meitä ymmärtämään tilanteesi täysin ja etsimään ratkaisua.
Voisitko selventää seuraavaa:
Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää kasinon kanssa, kuten sähköpostit tai chat-kopiot, voit lähettää ne eteenpäin petronela.k@casino.guru .
Yhteistyösi näiden tietojen antamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja pyrkimään ratkaisuun.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Hyvä nikdim14
Et ole toimittanut pyydettyä asiakirjaa.
Ole hyvä ja lähetä pyydetyt asiakirjat ja nostopyyntö hyväksytään hetkessä!
Ystävällisin terveisin
Olen lähettänyt kaikki pyydetyt asiakirjat. Asuintodistusasiakirjaksi olen lähettänyt veroilmoitukset viime kalenterivuodelta, koska minulla ei ole tällä hetkellä nimilläni sähkölaskua, tämän pitäisi riittää. Tämä sivusto on mahdollisesti huijaus, koska olen tällä hetkellä lähettänyt kaikki pyydetyt asiakirjat ja he peruuttivat kotiutukseni vain säästääkseen enemmän aikaa.
Hyvä nikdim14
Kiitos asiakirjojen lataamisesta (vastaanottopäivä 25.11.2024 18:08:01 (UTC))
Asiakirjat tarkistetaan sen mukaisesti.
Terveisin
Hei,
Tietojemme mukaan pelaaja sai rahat 26.11.2024 09:56:54 (UTC)
Hyvä nikdim14
Voitko täsmentää, miksi uskot sivuston olevan "huijaus"?
Voitko myös antaa lisätietoja aiheesta "ja he sanovat vaihtaneensa omistajaa äskettäin".
Kiitos yhteistyöstä!
Terveisin
Rahat vastaanotettu kiitos! Pidän aihetta suljettuna.
Hyvä nikdim14,
Hyviä uutisia :) Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistammeTrustpilotissa (linkki tähän) . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
