KotiValituksetVerde Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Verde Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 120 €

Verde Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 22.10.2024 | Tapaus suljettu : 14.11.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 viikko sitten
Käännös

Italialainen pelaaja ei pystynyt nostamaan pyytämänsä 120 euron summaa useista yrityksistä huolimatta. Valitustiimi oli päättänyt hylätä tapauksen, koska pelaaja ei vastannut lisätutkimuksen kannalta oleellisiin tiedusteluihin. Tämän seurauksena peruutusongelman ratkaisemiseksi ei voitu selvittää mahdollisia ratkaisuja. Pelaajalle kerrottiin, että hän voisi avata valituksen uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättäisi jatkaa yhteydenpitoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvää huomenta. Nimeni on Marco. Lyhyesti sanottuna en voi nostaa pyytämiäni 120 €. Olen yrittänyt useita kertoja, mutta mikään ei auta. Voitko auttaa minua, kiitos? Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä marcomundial300,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä.

Ikävä kuulla vaikeuksista, joita sinulla on 120 euron nostopyynnössäsi. Voit auttaa meitä tutkimaan ongelmaa tarkemmin antamalla seuraavat tiedot:

  • Oletko saanut erityisiä virheilmoituksia yrittäessäsi tehdä nostoa, vai eikö prosessi yksinkertaisesti mene läpi?
  • Mitä maksutapaa käytät varojen nostamiseen, ja oletko kokeillut muita vaihtoehtoisia tapoja?
  • Voitko vahvistaa, onko tilisi täysin varmennettu (esim. henkilöllisyystodistus, osoitetodistus) ja onko kasino pyytänyt sinulta lisäasiakirjoja nostoprosessin aikana?
  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen käytön aikana vai hankittiinko ne ilman bonuksia?

Yhteistyösi näiden tietojen antamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja pyrkimään ratkaisuun.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Petronela


PS Voit myös välittää kaikki asiaan liittyvät viestit tai kuvakaappaukset osoitteeseen petronela.k@casino.guru .




Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä marcomundial300,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 viikkoa sitten
Käännös

Pelaajan lisäkommentit:


Ok Heti kun voin, lähetän sinulle kuvan virheestä, jonka sivusto ilmoittaa peruutusvaiheen aikana. Kiitos.


Hyvää iltaa. Kyllä, sain virheilmoituksen ja joka tapauksessa lähetän sinulle valokuvan liitteenä. Kokeilin myös toisella Mastercard-luottokortilla, mutta ei mitään. Mitä asiakirjoihin tulee, sivusto ei pyytänyt minua lähettämään niitä rekisteröinnin yhteydessä eikä peruuttamista varten. Sain voitot ilman bonusta ja ennen kaikkea tein huolimattomasti 70 € talletuksen nostopyynnön sijaan. Odotan vastaustasi, kiitos.



Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei marcomundial300,

Välittämäsi kuvakaappaus osoittaa, että talletustasi ei ole kierrätetty kokonaan.

  • Voitko ilmoittaa meille alkuperäisen talletuksesi summan?
  • Jos mahdollista, lähetä myös pelihistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista