Italialainen pelaaja oli käsitellyt viivästyksiä nostopyynnössään, vaikka hänen tilinsä oli täysin varmistettu. Kun hän oli jättänyt valituksensa, hänen peruutuksensa tila muuttui vireillä olevasta tilasta "käsittelyssä". Kasino vahvisti, että nostotapahtuma oli suoritettu ja rahojen selvittäminen saattoi kestää 5-7 pankkipäivää. Kasino vahvisti, että pelaaja oli saanut rahat. Ilman pelaajalta vahvistusta onnistuneesta kotiutuksesta jouduimme kuitenkin hylkäämään valituksen.