KotiValituksetVelobet Casino - Pelaaja kohtaa ongelmia tunnuksen lähettämisessä vahvistusta varten.

Velobet Casino - Pelaaja kohtaa ongelmia tunnuksen lähettämisessä vahvistusta varten.

Automaattinen käännös:

Määrä: £6 600

Velobet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 5.4.2024 | Tapaus suljettu : 24.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 viikkoa sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja yritti vahvistaa tiliään lähettämällä henkilöllisyystodistuksensa, mutta se ei latautunut. Hänellä oli varoja nostettavaksi, mutta ei onnistunut tilin vahvistuksen vuoksi. Valitustiimi oli ehdottanut evästeiden, välimuistin ja selainhistorian tyhjentämistä sekä toisen selaimen tai sähköpostin yrittämistä yhteydenpitoon kasinon kanssa. Pelaaja onnistui noudattamaan annettuja ohjeita. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisätiedusteluihin, emme voineet jatkaa tutkimusta ja valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Yritän lähettää henkilöllisyystodistukseni tilin vahvistamiseksi, mutta se ei lataudu. Yritin lähettää sähköpostia tukitiimille, ja se lähettää minulle sähköpostin, jossa sanotaan, että lähettäminen epäonnistui. Minulla on rahaa, jonka haluan nostaa, mutta en pysty, koska minun on vahvistettava tili. En voi vahvistaa tiliä, koska se ei anna minun ladata tunnusta, se vain latautuu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä caydenlee22,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Vaikuttaa siltä, että sinulla on tällä hetkellä tekninen ongelma kasinon verkkosivuston kanssa.

Oletko yrittänyt poistaa evästeitä, välimuistia ja selainhistoriaa ja sitten käyttää kasinosivustoa?

Oletko yrittänyt ladata asiakirjoja eri selaimen kautta?

Voisitteko ystävällisesti täsmentää, kuinka kauan sinulla on ollut vaikeuksia asiakirjojen lähettämisessä?

Käytätkö oikeaa sähköpostiosoitetta yhteydenpitoon kasinon kanssa? Asiakastuen sähköpostiosoitteen tulee olla info@velobet.com . Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä asiakastukeen live-chatin kautta.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

tehnyt sen nyt

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Onko sähköpostisi lähetetty kasinolle nyt onnistuneesti? Oletko saanut vastausta? Pidä minut ajantasalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä caydenlee22,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista