Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta oli rekisteröitynyt Velobetille heidän 10 % käteispalautusominaisuuteensa, mutta ei voinut vastaanottaa sitä. Pelaaja ilmoitti Velobetin reagoimattomuudesta ja toimimattomasta live-chatista. Olimme pyytäneet pelaajaa antamaan lisätietoja tilistään ja tietystä tarjouksesta, johon hän viittasi. Jouduimme kuitenkin hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei vastannut kyselyihimme.
Hei siellä
Avasin tilin velobetille, koska ne ovat panokseni /rolletto jne. sisarsivusto, 10 % käteispalautus kaikista talletuksista on suuri veto tässä ryhmässä pelaamiseen.
Valitettavasti velo-vedolla on mahdotonta saada tätä rahaa takaisin tililleni, koska he eivät täysin vastaa erilaisiin sähköposteihin ja live-chat ei toimi.
En ole 100 % varma todellisesta cashbackin summasta, sillä tapahtumahistoria ulottuu vain 20 päivää taaksepäin.
Rakkaat jahiles3,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitko kertoa milloin tarkalleen avasit tilisi Velobetissä?
Oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Mitä tulee 10 % cashbackiin, puhutko tästä nimenomaisesta tarjouksesta? https://velobet.com/en/static/promos?pid=4560
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
