Albertasta kotoisin oleva pelaaja viivästyi 1 500 dollarin kotiuttamisessa, koska hän teki useita pyyntöjä 8., 9. ja 12. joulukuuta, kaikki merkittiin "tarkistuksessa". Huolimatta toistuvista tiedusteluista lähes kolmen viikon ajan, asiassa ei saatu selvää selitystä tai edistystä. Kuukauden odotuksen jälkeen pelaaja vahvisti, että nosto oli vihdoin vastaanotettu. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
Kirjoitan ilmaistakseni huoleni odottavasta 1 500 dollarin nostosta, jota pyysin kolmessa eri yhteydessä: 8. joulukuuta, 9. joulukuuta ja 12. joulukuuta. Jokainen näistä tapahtumista on merkitty "tarkistettavana" vastaavista päivämääristä lähtien. Toistuvista tiedusteluistani huolimatta minulle on joka kerta ilmoitettu, että asiaa käsitellään ja se ratkaistaan "pian", mutta edistystä ei ole tapahtunut.
Koska alkuperäisestä pyynnöstäni on kulunut melkein kolme viikkoa, olen yhä enemmän huolissani viivästyksestä. Olisin kiitollinen kaikesta avusta, jonka voit antaa prosessin nopeuttamiseksi, koska en ole saanut selkeää selitystä tai aikataulua ratkaisulle.
Kerro minulle, kuinka voimme edetä ratkaistaksemme tämän ongelman mahdollisimman nopeasti.
Kiitos huomiostasi tähän asiaan.
Hyvä Basem,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Vegasino Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Rakas Tomas,
Kiitos vastauksestasi ja valitukseni tutkimisesta.
Vastataksesi kysymyksiisi:
En ole tehnyt onnistuneita nostoja Vegasino Casinolta.
Olen yrittänyt suorittaa vahvistusprosessin loppuun, mutta järjestelmä ilmoitti minulle, että minua ei tarvitse tässä vaiheessa vahvistaa.
En ole kerännyt voittoja bonuksen avulla.
Toivottavasti tämä tieto auttaa selventämään tilannetta. Kerro minulle, jos tarvitset lisätietoja.
Kiitos vielä kerran avustasi ja odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Basem
Hyvä Basem,
Oliko maksu onnistunut edellisen viestisi jälkeen?
Tuliko koko summa pankkitilillesi?
Kerro minulle.
Hei Tomas, se ei ole, sitä tarkastellaan edelleen. Siitä on melkein kuukausi, joulukuun 8. päivästä. He kertovat minulle saman asian kerta toisensa jälkeen. En ole koskaan kokenut niin pitkää palkkaa odottavan. Minulla on myös kuvakaappauksia konvoistamme. Mutta jatkan samaa juoksua. Erittäin turhauttavaa, koska olen voittanut yli 50 000 dollaria enkä ole vielä pystynyt nostamaan yhtään dollaria.
Tämä on heidän vastauksensa eilen, kun otin yhteyttä uudelleen.
kerro mitä mieltä olet.
" Olemme tarkastaneet tilisi huolellisesti, ja nosto on parhaillaan käynnissä onnistuneesti.
Huomaa, että tämän suorittavat kansainväliset maksupalveluntarjoajat.
Joskus ne voivat viedä enemmän aikaa kuin tarjoamamme arvioitu aikaikkuna.
Voit olla varma, että nostuksesi on lähetetty oikein, ja se toimitetaan sinulle heti, kun Rahoitus
Osasto päättää prosessin. Tässä tilaisuudessa arvostamme todella kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi, talousosastomme käsittelee asiaa niin nopeasti kuin mahdollista."
kiitos avustasi
Hei Tomas yhä sama asia uudestaan ja uudestaan. Tänään on kulunut kuukausi alkuperäisestä peruutuksestani, joka on edelleen tarkistettavana, ja saan jatkuvasti saman vastauksen. Minusta tuntuu, että minua on huijattu. Toivottavasti tämä on todellinen verkkosivusto. Oletko kuullut onnistuneista nostoista vegasino.com-sivustolta? En ole varma, miksi se kestää nyt yli kuukauden. Mitä voin tehdä? Ole hyvä ja auta minua. Tässä on kuvakaappaus heidän vastauksestaan tänään. 
Hyvä Basem,
Olen helpottunut kuullessani uutisen. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
