KotiValituksetVegasino Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Vegasino Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 400 €

Vegasino Casino
Lähetetty: 20.3.2025
Avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa viivästynyttä maksua

1d 16h 15m 24s

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Pelaaja Saksasta on pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei, voitin äskettäin suuren summan Vegasinosta. Tämän jälkeen pyysin VIP-tasoni (taso 3) mukaisesti kolme 800 euron kotiutusta, yhteensä 2 400 euroa.

Kotiutuksia pyydettiin 10. maaliskuuta 2025, 12. maaliskuuta 2025 ja 13. maaliskuuta 2025. Toisin kuin muut nostot, jotka on aina käsitelty määritetyssä ajassa, en ole saanut rahojani tähän päivään mennessä. Kaikki maksut ovat "Käsittelyssä"-tilassa. Toistuvien tiedustelujen jälkeen kasinolle sain toistuvasti vahvistuksen, että kaikki oli kunnossa nostoissa ja että pieniä viivästyksiä oli suuren volyymin ja varmistusvaiheiden vuoksi. Rahani ja kotiutukseni ovat kuitenkin turvassa, ja ne käsitellään pian. Ensimmäinen tiedustelu tästä oli 17.3.2025.

Profiilini mukaan tiliäni ei tarvitse tällä hetkellä vahvistaa.

Voitin rahat omilla talletuksillani, enkä käyttänyt bonusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hei tinocasino,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus


PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:

Valitus odottaa ja käsitellään 1d 16h 15m 24s kuluessa

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista