Iso-Britannian pelaajalta takavarikoitiin hänen voittonsa sen jälkeen, kun hän oli voittanut nettikasinolla. Hän oli tallettanut ja pelannut omilla rahoillaan, ei bonusvaroilla, mutta kasino oli asettanut hänen nostopyyntönsä odotustilaan kolmeksi päiväksi ennen kuin kieltäytyi maksamasta. Pelaaja oli väittänyt pelanneensa omilla rahoillaan ja käyttäneensä joitain bonuksia, joihin hän oli panostanut. Hän oli voittanut huomattavan summan ja yrittänyt kotiuttaa yli 2 000 dollaria, mutta kasino oli mitätöinyt hänen kotiutuksensa. Kasino oli ilmoittanut, että voitot peruuntuivat, koska aktiivisella bonuksella ylitettiin pelin aikana suurin sallittu panos. Huolimatta yrityksistämme välittää, kasino ei ollut vastannut lisätietopyyntöihimme. Tästä syystä meidän piti sulkea valitus ratkaisemattomana, mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Suosittelimme, että pelaaja tekisi valituksen Gaming Curacaon viranomaisille.