Puolalainen pelaaja suoritti onnistuneesti KYC-menettelyn, mutta hänellä on ongelmia varojen nostamisessa, koska hän kiistää syytökset useista tileistä. Hän väittää, että tämä on hänen ainoa tilinsä.
Hyvää huomenta!
Kaikki oli hyvin, kunnes määräsin noston. Kävin läpi koko KYC-prosessin. Lähetin kuvan henkilöllisyystodistuksestani, ajokortistani, selfien näillä asiakirjoilla, selfien kortilla ja numerolla ja lähetin vahvistuksen osoitteestani.
Vave sanoi, että olen rikkonut usean tilin sääntöjä. Se ei ole totta. Kävin koko menettelyn läpi. Tämä on ainoa tilini.
Ole hyvä ja auta.
Hei Basior
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Vave Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick