Hollantilaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla sallittuja suurempia panoksia. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Vave Casino - Pelaajan bonusvoitot on mitätöity.
Automaattinen käännös:
Määrä: 7 000 $
Vave Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Uutena asiakkaana tutustuin Vave-sivustoon.
Kun laitoin ensimmäiset vetoni (ja hävisin) tajusin, että verkkosivusto ei rajoita vetoani automaattisesti. Tämän vuoksi olen itse säätänyt vetoani ja noudattanut sääntöjä.
Tästä johtuen uskallan sanoa 100% varmuudella, ettei epäreilua voittoa ole koskaan syntynyt. Lisäksi kaikki voitot tulevat politiikan puitteissa tehdystä vedosta tai sen jälkeen, kun bonus on pelattu.
Kun lopetin bonuksen pelaamisen, saldoni oli noin 2-3k.
Kaikki oikealla rahalla saamani voittoni (päivä myöhemmin!) on myös hyvitetty.
Kaiken kaikkiaan kasino päätti hyvittää 2,5 000 bonusrahaa ja 4,5 500 oikeaa rahaa, koska rikoin ensimmäisen talletuksen ehdot minimiin.
Yhteensä he päättivät hyvittää 7 000 UDST (koko saldoni)!
Yritin puhua Vavelle, mutta he eivät edes lue, mitä sanot, koska he eivät välitä.
Olen puhunut useiden "työntekijöiden" kanssa, mutta kumpikaan heistä ei ymmärtänyt sitä tai yrittänyt auttaa. Minusta tuntui, että puhuin rikkinäisen botin kanssa oikeiden ihmisten sijaan, koska he eivät ymmärtäneet mitään, he jatkoivat roskapostia minulle perusviesteillä, joita en pyytänyt, enkä ole koskaan saanut tarvitsemaani apua.
Ole siis tietoinen näistä hämäristä ehdoista ja yritä olla huijatuksi. EN suosittele tätä kasinoa, ellet halua joutua huijatuksi!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä loloksacount,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta ja ymmärrän turhautumisesi. Tarkistin huolellisesti verkkosivuston yleiset bonusehdot, ja tämän löysin ( täältä ):
"1. YLEISET EHDOT1.1. Bonukset ovat saatavilla pelaajille mistä tahansa maasta paitsi Ruotsista (SE).
...
1.6. Maksimipanos aktiivisella kasinobonuksella on 5 USDT tai vastaava kryptovaluutta, ellei bonuksen erityisehdoissa toisin mainita. Peliominaisuuksien ostaminen, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, uudelleenpyöräytykset, lisää panoksesi määrää. Jos pelaaja ylittää maksimipanoksen bonuksen ollessa aktiivinen, Vave pidättää oikeuden peruuttaa bonuksen ja siihen liittyvät voitot."
Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua korkeampia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö.
Älä epäröi lähettää pelihistoriaasi Excel-muodossa osoitteeseen petronela.k@casino.guru , jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Petronela
Kiitos vastauksesta ja avusta!
Olen juuri lähettänyt sinulle vedonlyöntihistoriani sähköpostitse.
Rahat puuttuvat edelleen, eikä Vave.com ole vieläkään saanut palvelua
Odotan innolla kuulevani sinusta!
Ystävällisin terveisin,
Daan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos, loloksacount, paljon pelihistoriastasi. Valitettavasti löysin useita vetoja, jotka olivat suurempia kuin sallitut enimmäispanokset.
Olen pahoillani, mutta näyttää siltä, että olet rikkonut maksimipanossääntöä useita kertoja suorittaessasi bonusta.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä loloksacount,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
