Dime Sweeps Casino - Pelaajan tili on suljettu ja voitot takavarikoitu.

1. Yritin nostaa rahaa kuten päiviä aiemminkin, mutta he vain lisäsivät rahaa takaisin tililleni ja sitten he sulkivat tilini kokonaan ja poistivat rahat tililtäni.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Whymeforlife,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon jne.?
• Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
• Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Viimeisin peli, jota pelasin Dime Sweepsissä, oli jotain XXL-kokoista, ja olin pelannut bonuksen läpi, kyllä, ja tililläni oli tasan 338,12. Yritin nostaa rahaa. Olin jo vahvistanut henkilöllisyyteni heidän kanssaan ja lähetin heille kaikki kortit, joita olin koskaan käyttänyt ostoksissa heidän sivustollaan. Sitten lähetin kuvakaappauksen ostoksistani ja kuvia itsestäni henkilöllisyystodistuksestani, jossa pidin kädessäni kaikkia kortteja, jotka eivät olleet väliaikaisia. Vahvistin kaiken heidän kanssaan, ja tuo 338,12 ei ollut mitään verrattuna siihen, mitä olin tallettanut viime viikolla ennen kuin he sulkivat tilini. Ja ongelmaani ei ratkaistu, he estivät minua edes ottamasta heihin yhteyttä.

Kiitos vastauksestasi. Voisitko lähettää kaikki toimittamaasi asiakirjat kasinolle vahvistusta varten sekä kaiken sinun ja kasinon asiakastuen välisen viestinnän? Voit lähettää tiedot sähköpostiosoitteeseeni: attila.g@casino.guru .

Kiitos paljon kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.