Saksalainen pelaaja ei ole saanut voittojaan. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei, auta minua, Casino Uberlucky ei laske voittojani tai en ole vielä vastaanottanut 190 euron voittoja Inpay-reaaliaikaisella siirrolla. Talletin 75 euroa Astropaylla ja voitin 190. Sain myös kuvakaappauksia suoritetusta nostosta, mutta en koskaan.
Hyvä Janine0902,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Voisitko selventää milloin tarkalleen pyysit tätä peruutusta? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Kristina,
Olen jo saanut 2 tai 3 maksua tämän kasinon kautta kansainvälisen reaaliaikaisen maksun kautta. Rahat olivat tililläni muutamassa minuutissa. Ohessa kuvakaappaus maksusta.
Janine0902 ilmoitti meille foorumin ketjussa , että hän sai voittonsa ja tämä valitus voidaan sulkea.
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.