KotiValituksetTwin Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Twin Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 €

Twin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 3.6.2021 | Ratkaistu : 4.6.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on voittanut palkinnon, mutta hän ei voi nostaa voittoja.Pelaaja vahvisti saaneensa voitonsa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei,

Voitin 100 euroa palkintopudotuksella Big Bass Bonanza. Se tapahtui 9. toukokuuta 2021. Kirjoitin kolmen viikon ajan ystävällisessä keskustelussa henkilökunnan kanssa, kunnes kerroin heille, etten halua enää pelata siellä.

Tähän päivään asti en kuitenkaan ole saanut voittoa. Minua lykättiin joka päivä, ei mitään muuta

Voisitko selventää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Prauni78,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisitko, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko koskaan tehnyt onnistuneen vetäytymisen aiemmin?

Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru , jos sellaista on. Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.

Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Saimme tämän sähköpostin Prauni78: lta:

"Hei, peruuta lähettämäni valitus.

Palkinnon ilmestyminen kesti todella kolme viikkoa. Sain sähköpostin, että se hyvitettiin 24. toukokuuta. Palkinnon pudotuspalkinto. Olen pahoillani haitoista.

Parhain terveisin"


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska valitus on saatu onnistuneesti ratkaistua, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstäsi ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista